คำพูดที่แสดงความเกลียดชังต่อชาวเอเชียบนอินเทอร์เน็ตกำลังเพิ่มขึ้น และแบรนด์ใหญ่ๆ ของสหรัฐฯ ก็ให้ทุนสนับสนุนโดยไม่ได้ตั้งใจ

เว็บไซต์ที่มีเนื้อหาเหยียดเชื้อชาติต่อชาวเอเชียสร้างรายได้จากโฆษณาดิจิทัล 153 ล้านเหรียญสหรัฐในไตรมาสแรกของปี 2021

New York, NY - May 13, 2021 - Since the outbreak of the COVID-19 pandemic, the Asian American community has experienced a 145% increase in hate crimes; with incidents ranging from verbal harassment to deadly assaults. Despite widespread condemnation of these acts, Nielsen’s newly published study, part of the Asian American Diverse Intelligence Series report, Hope And Action, found that anti-Asian hate speech online actually increased in the beginning of this year. And while many major U.S. brands have taken action to combat racism targeting Asian Americans, some of these same companies are also unintentionally funding online hate speech through their advertising. From January – March 2021, $153 million was spent on digital ads on U.S.-based URLs that have published content with anti-Asian rhetoric. The top ad categories monetizing this hate speech included TV stations and networks ($29.7 million ad spend), department stores ($6 million), apparel ($4.1 million), miscellaneous retail ($3.9 million), travel ($629,000), and arms and ammunition ($122,000). 

ผลการศึกษาของ Nielsen ซึ่งนำการใช้ปัญญาประดิษฐ์มาใช้ พบว่ามีแคมเปญโฆษณามากกว่า 250 รายการปรากฏบน URL เว็บไซต์ 1,280 แห่ง ซึ่งมีการใช้ศัพท์เฉพาะทางเชื้อชาติและทฤษฎีสมคบคิดที่เกี่ยวข้องกับต้นกำเนิดของไวรัสโคโรนา ชาวเอเชีย และจีน เมื่อแยกเนื้อหาที่น่ารังเกียจออกแล้ว พบว่ามีโฆษณาเกิดขึ้นมากกว่า 5,000 รายการ แคมเปญโฆษณาจากบริษัทในรายชื่อ Fortune 500 จำนวน 12 แห่งและแบรนด์อย่างน้อย 66 แบรนด์ พบว่าอยู่ติดกับเนื้อหาที่มีถ้อยคำแสดงความเกลียดชังต่อชาวเอเชีย  

คำพูดแสดงความเกลียดชังต่อชาวเอเชียที่ได้รับการสนับสนุนจากโฆษณาในเนื้อหาดิจิทัล 

From news reporting to op-eds, incendiary terms (e.g., “China virus,” “Wuhan plague”) and subjective language connecting blame for the pandemic to Chinese and Asian people has been pervasive across digital content. Nielsen also found that certain key words and phrases have actually increased this year as the U.S. approached the one year anniversary of national lockdown orders in March. News sites that published articles flagged as including anti-Asian hate speech were visited by 38.1 million people during first-quarter 2021. 

เกือบหนึ่งในสามของคำพูดที่แสดงความเกลียดชังในเดือนมีนาคม 2021 มาจากเว็บไซต์เดียว โดเมนเดียวนี้สร้างรายได้จากโฆษณาดิจิทัลมากกว่า 100,000 ดอลลาร์จากหมวดหมู่โฆษณาหลักสามหมวดหมู่ ได้แก่ ห้างสรรพสินค้า องค์กรและเครื่องแต่งกายเบ็ดเตล็ด ร้านขายรองเท้าและเครื่องประดับ 

What brands can do right now 

ผลการวิจัยของ Nielsen เน้นย้ำถึงโอกาสที่แบรนด์ต่างๆ จะดำเนินการต่อต้านการให้ทุนสนับสนุนคำพูดแสดงความเกลียดชังทางออนไลน์ บริษัทต่างๆ และพันธมิตรด้านโฆษณาควรได้รับการตรวจสอบอย่างต่อเนื่องเมื่อมีภาษาที่เป็นอันตรายต่อชุมชนชาวอเมริกันเชื้อสายเอเชียและต่อแบรนด์ของพวกเขา นอกจากนี้ ผู้ให้บริการโฆษณาจะต้องพิจารณาว่าการเปลี่ยนแปลงในวาทกรรมสามารถสะท้อนให้เห็นในอัลกอริทึมของพวกเขาได้อย่างไร 

Jay Dennis รองประธานบริหารฝ่ายโฆษณาและอุตสาหกรรมของ Nielsen กล่าวว่า “เนื่องจากผู้บริโภคต้องการสิ่งที่มากขึ้นจากแบรนด์และธุรกิจ ความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กรจึงเป็นเรื่องของการรักษาความปลอดภัยของแบรนด์ Nielsen รู้สึกตื่นเต้นที่จะนำเสนอผลิตภัณฑ์และตัวชี้วัดใหม่ๆ ให้กับนักการตลาด เพื่อให้แบรนด์ต่างๆ สามารถตัดสินใจได้ดีขึ้นในการสนับสนุนเนื้อหาที่ครอบคลุมและเป็นตัวแทน และเพื่อหลีกเลี่ยงการวางเนื้อหาไว้ใกล้กับคำพูดที่แสดงความเกลียดชัง”

เกี่ยวกับชุมชนชาวอเมริกันเชื้อสายเอเชีย

ด้วยประชากร 18.9 ล้านคน ชาวอเมริกันเชื้อสายเอเชียจึงเป็นกลุ่มชาติพันธุ์ที่เติบโตเร็วที่สุดในสหรัฐอเมริกา ตั้งแต่ปี 2000 ประชากรชาวอเมริกันเชื้อสายเอเชียเพิ่มขึ้นในทั้ง 50 รัฐ รวมถึงเขตโคลัมเบีย จากการระบาดของ COVID-19 พบว่าอาชญากรรมที่เกิดจากความเกลียดชังต่อชาวเอเชียพุ่งสูงขึ้น 145% ทั่วประเทศ (ปี 2020 เทียบกับปี 2019) ตามข้อมูลของศูนย์ศึกษาด้านความเกลียดชังและความสุดโต่ง เหตุการณ์เหล่านี้ยังเพิ่มขึ้นอย่างน่าตกใจในเมืองต่างๆ เช่น นิวยอร์ก (833%) ฟิลาเดลเฟีย (200%) คลีฟแลนด์ (200%) ซานโฮเซ (150%) บอสตัน (133%) และลอสแองเจลิส (114%)  

“In this evolving digital media landscape and as consumers demand more accountability, brands need to be increasingly diligent about the kinds of platforms their ads appear on and the types of content they support; whether it’s directly or inadvertently,” stated Patricia Ratulangi, Nielsen VP, Global Communications, Diversity Equity & Inclusion. “Companies need to ensure their advertising dollars aren’t fueling anti-Asian sentiment online, which puts Asian American communities at risk.” 

“Corporate accountability is more essential than ever to Asian Americans,” said Connie Chung Joe, CEO of Asian Americans Advancing Justice – Los Angeles. “While it’s certainly not easy, brands will need to take a more conscientious approach towards their digital advertising spending if they want to truly stand with this community. The connection between online hate speech and hate crimes in real life is undeniable.” 

For additional information, visit เสนอความหวัง ไม่ใช่ให้ทุนสนับสนุนความเกลียดชัง. Join the discussion on Facebook (Nielsen Community) and follow us on Twitter (@NielsenKnows).