O discurso de ódio on-line contra asiáticos está aumentando - e as principais marcas dos EUA o estão financiando inadvertidamente

Sites que apresentam retórica racista contra asiáticos ganharam US$ 153 milhões em receita de publicidade digital no primeiro trimestre de 2021

New York, NY - May 13, 2021 - Since the outbreak of the COVID-19 pandemic, the Asian American community has experienced a 145% increase in hate crimes; with incidents ranging from verbal harassment to deadly assaults. Despite widespread condemnation of these acts, Nielsen’s newly published study, part of the Asian American Diverse Intelligence Series report, Hope And Action, found that anti-Asian hate speech online actually increased in the beginning of this year. And while many major U.S. brands have taken action to combat racism targeting Asian Americans, some of these same companies are also unintentionally funding online hate speech through their advertising. From January – March 2021, $153 million was spent on digital ads on U.S.-based URLs that have published content with anti-Asian rhetoric. The top ad categories monetizing this hate speech included TV stations and networks ($29.7 million ad spend), department stores ($6 million), apparel ($4.1 million), miscellaneous retail ($3.9 million), travel ($629,000), and arms and ammunition ($122,000). 

O estudo da Nielsen, que incorporou o uso de inteligência artificial, encontrou mais de 250 campanhas publicitárias exibidas em 1.280 URLs de sites que apresentavam o uso de terminologia racista e conspirações relacionadas às origens do coronavírus, aos asiáticos e à China. Depois que o conteúdo ofensivo foi isolado, mais de 5.000 ocorrências de anúncios foram identificadas. Campanhas publicitárias de uma dúzia de empresas da Fortune 500 e pelo menos 66 marcas foram encontradas adjacentes a conteúdo que incluía discurso de ódio anti-asiático.  

Discurso de ódio anti-asiático apoiado por anúncios em conteúdo digital 

From news reporting to op-eds, incendiary terms (e.g., “China virus,” “Wuhan plague”) and subjective language connecting blame for the pandemic to Chinese and Asian people has been pervasive across digital content. Nielsen also found that certain key words and phrases have actually increased this year as the U.S. approached the one year anniversary of national lockdown orders in March. News sites that published articles flagged as including anti-Asian hate speech were visited by 38.1 million people during first-quarter 2021. 

Quase um terço do discurso de ódio em março de 2021 veio de um site. Esse único domínio coletou mais de US$ 100.000 em receita de anúncios digitais de três categorias principais de publicidade: lojas de departamentos, organizações diversas e lojas de roupas, calçados e acessórios. 

What brands can do right now 

As descobertas da Nielsen destacam uma oportunidade para as marcas agirem contra o financiamento do discurso de ódio on-line. As empresas e seus parceiros de publicidade devem estar em constante revisão quando surgir uma linguagem que seja prejudicial à comunidade asiático-americana e à sua marca. Além disso, os servidores de anúncios devem considerar como as mudanças na retórica podem ser refletidas em seus algoritmos. 

"Como os consumidores estão exigindo mais das marcas e das empresas, a responsabilidade social corporativa agora tem a ver com a segurança da marca", disse Jay Dennis, vice-presidente executivo da Nielsen para anunciantes e indústrias. "A Nielsen está entusiasmada em trazer novos produtos e métricas para os profissionais de marketing, para que as marcas possam tomar melhores decisões para apoiar conteúdo que seja inclusivo e representativo, e para evitar colocar conteúdo adjacente ao discurso de ódio".

Sobre a comunidade asiático-americana

Com uma população de 18,9 milhões, os asiático-americanos são o grupo racial ou étnico que mais cresce nos EUA. Desde 2000, a população asiático-americana aumentou em todos os 50 estados, bem como no Distrito de Colúmbia. Na esteira da pandemia da COVID-19, a porcentagem de crimes de ódio contra asiáticos aumentou 145% em todo o país (2020 vs. 2019), de acordo com o Center for the Study of Hate and Extremism. Esses incidentes também aumentaram para taxas alarmantes em cidades como: Nova York (833%), Filadélfia (200%), Cleveland (200%), San Jose (150%), Boston (133%) e Los Angeles (114%).  

“In this evolving digital media landscape and as consumers demand more accountability, brands need to be increasingly diligent about the kinds of platforms their ads appear on and the types of content they support; whether it’s directly or inadvertently,” stated Patricia Ratulangi, Nielsen VP, Global Communications, Diversity Equity & Inclusion. “Companies need to ensure their advertising dollars aren’t fueling anti-Asian sentiment online, which puts Asian American communities at risk.” 

“Corporate accountability is more essential than ever to Asian Americans,” said Connie Chung Joe, CEO of Asian Americans Advancing Justice – Los Angeles. “While it’s certainly not easy, brands will need to take a more conscientious approach towards their digital advertising spending if they want to truly stand with this community. The connection between online hate speech and hate crimes in real life is undeniable.” 

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