Ujaran Kebencian Online Anti-Asia Meningkat-dan Merek-merek Besar AS Secara Tidak Sengaja Mendanainya

Situs yang menampilkan retorika rasis terhadap orang Asia memperoleh pendapatan iklan digital sebesar $153 juta pada Q1 2021

New York, NY - May 13, 2021 - Since the outbreak of the COVID-19 pandemic, the Asian American community has experienced a 145% increase in hate crimes; with incidents ranging from verbal harassment to deadly assaults. Despite widespread condemnation of these acts, Nielsen’s newly published study, part of the Asian American Diverse Intelligence Series report, Hope And Action, found that anti-Asian hate speech online actually increased in the beginning of this year. And while many major U.S. brands have taken action to combat racism targeting Asian Americans, some of these same companies are also unintentionally funding online hate speech through their advertising. From January – March 2021, $153 million was spent on digital ads on U.S.-based URLs that have published content with anti-Asian rhetoric. The top ad categories monetizing this hate speech included TV stations and networks ($29.7 million ad spend), department stores ($6 million), apparel ($4.1 million), miscellaneous retail ($3.9 million), travel ($629,000), and arms and ammunition ($122,000). 

Studi Nielsen, yang menggabungkan penggunaan kecerdasan buatan, menemukan lebih dari 250 kampanye iklan yang muncul di 1.280 URL situs web yang menampilkan penggunaan terminologi rasis dan konspirasi yang terkait dengan asal-usul virus corona, orang Asia, dan Tiongkok. Setelah konten ofensif diisolasi, lebih dari 5.000 kemunculan iklan diidentifikasi. Kampanye iklan dari selusin perusahaan Fortune 500 dan setidaknya 66 merek ditemukan berdekatan dengan konten yang mengandung ujaran kebencian anti-Asia.  

Ujaran kebencian anti-Asia yang didukung iklan dalam konten digital 

From news reporting to op-eds, incendiary terms (e.g., “China virus,” “Wuhan plague”) and subjective language connecting blame for the pandemic to Chinese and Asian people has been pervasive across digital content. Nielsen also found that certain key words and phrases have actually increased this year as the U.S. approached the one year anniversary of national lockdown orders in March. News sites that published articles flagged as including anti-Asian hate speech were visited by 38.1 million people during first-quarter 2021. 

Hampir sepertiga dari ujaran kebencian pada Maret 2021 berasal dari satu situs. Satu domain ini mengumpulkan lebih dari $100.000 pendapatan iklan digital dari tiga kategori iklan teratas: department store, aneka organisasi, dan toko pakaian, alas kaki, dan aksesori. 

What brands can do right now 

Temuan Nielsen menyoroti peluang bagi merek untuk mengambil tindakan terhadap pendanaan ujaran kebencian secara online. Perusahaan dan mitra periklanan mereka didesak untuk selalu meninjau ulang ketika muncul bahasa yang berbahaya bagi komunitas Asia-Amerika-dan merek mereka. Selain itu, server iklan harus mempertimbangkan bagaimana perubahan retorika dapat tercermin dalam algoritme mereka. 

"Karena konsumen menuntut lebih banyak dari merek dan bisnis, tanggung jawab sosial perusahaan sekarang adalah tentang keamanan merek," kata Jay Dennis, EVP, Pengiklan dan Industri Nielsen. "Nielsen sangat antusias untuk menghadirkan produk dan metrik baru kepada para pemasar sehingga merek dapat membuat keputusan yang lebih baik untuk mendukung konten yang inklusif dan representatif, serta menghindari penempatan konten yang berdekatan dengan ujaran kebencian."

Tentang komunitas Asia-Amerika

Dengan populasi 18,9 juta jiwa, orang Asia-Amerika merupakan kelompok ras atau etnis dengan pertumbuhan tercepat di AS. Sejak tahun 2000, populasi orang Asia-Amerika telah meningkat di 50 negara bagian dan District of Columbia. Setelah pandemi COVID-19, persentase kejahatan kebencian anti-Asia telah melonjak 145% secara nasional (2020 vs. 2019), menurut Pusat Studi Kebencian dan Ekstremisme. Insiden ini juga meningkat ke tingkat yang mengkhawatirkan di kota-kota seperti: New York (833%), Philadelphia (200%), Cleveland (200%), San Jose (150%), Boston (133%), dan Los Angeles (114%).  

“In this evolving digital media landscape and as consumers demand more accountability, brands need to be increasingly diligent about the kinds of platforms their ads appear on and the types of content they support; whether it’s directly or inadvertently,” stated Patricia Ratulangi, Nielsen VP, Global Communications, Diversity Equity & Inclusion. “Companies need to ensure their advertising dollars aren’t fueling anti-Asian sentiment online, which puts Asian American communities at risk.” 

“Corporate accountability is more essential than ever to Asian Americans,” said Connie Chung Joe, CEO of Asian Americans Advancing Justice – Los Angeles. “While it’s certainly not easy, brands will need to take a more conscientious approach towards their digital advertising spending if they want to truly stand with this community. The connection between online hate speech and hate crimes in real life is undeniable.” 

For additional information, visit Menawarkan Harapan, Bukan Mendanai Kebencian. Join the discussion on Facebook (Nielsen Community) and follow us on Twitter (@NielsenKnows).