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- 닐슨 Mridul Verma, mridul.verma@nielsen.com
- 닐슨 Hemant Kewalya, hemant.kewalya@nielsen.com
소비자가 무엇을 보고 구매하는지에 대한 정보와 인사이트를 제공하는 글로벌 선도 기업 닐슨의 최신 연구에 따르면, 인도에서 가장 신뢰받는 광고 형태는 친구 및 가족 추천이 1위를 차지했습니다.
온라인 소비자 리뷰가 91%*로 조사에서 1위를 차지한 가운데, 77%로 4계단 상승하며 브랜드 웹사이트와 텔레비전 및 신문 광고와 같은 전통적인 광고 형태를 제치고 두 번째로 신뢰도가 높은 광고 유형으로 등극했습니다.
"이 연구는 제조업체와 광고주가 온라인에서 브랜드 인지도를 높이고 입소문과 온라인 소비자 리뷰라는 상위 두 가지 카테고리를 유리하게 활용할 수 있는 새로운 방법을 마련하기 위해 발상의 전환이 필요함을 보여줍니다."라고 닐슨 인도 미디어 담당 MD인 파샤드 패밀리(Farshad Family)는 말합니다.
56개국 28,000명 이상의 인터넷 응답자를 대상으로 실시한 닐슨의 글로벌 광고 신뢰도 조사에 따르면 전 세계 소비자의 거의 절반(47%)이 유료 TV, 잡지 및 신문 광고를 신뢰한다고 답했지만 2009년 이후 신뢰도는 각각 24%, 20%, 25% 감소했습니다.
In India, there has been a substantial decline in forms of advertising like Ads on TV, where the figure has dropped from 76 percent in 2009 to 55 percent in 2011. Similarly, ads in magazines witnessed a 14 percent drop to 59 percent and newspaper ads saw a 17 percent fall to 60 percent. In 2009, the category of ads before movies had seen a significant gain in consumer trust; however, in the latest survey, it dipped 12 percent; only 49 percent of respondents trust this form of advertising.
브랜드 웹사이트와 신문 기사와 같은 사설 콘텐츠는 각각 75%로 상위 5위권을 유지했습니다. 그러나 브랜드 스폰서십과 광고판을 포함한 옥외 광고에 대해서는 55%만이 신뢰할 수 있다고 답했습니다. 라디오 광고에 대한 신뢰도도 2009년 대비 18% 하락한 48%를 기록하며 하락세를 보였습니다.
온라인 광고에 대한 신뢰
전 세계 온라인 소비자의 36%는 온라인 동영상 광고를 신뢰한다고 답했으며, 40%는 검색 엔진 결과에서 본 광고를 신뢰한다고 답했습니다. 소셜 네트워킹 사이트의 스폰서 광고는 전 세계 응답자의 36%만이 신뢰할 수 있다고 답했습니다. 그러나 인도에서는 온라인 동영상 광고를 신뢰한다는 온라인 소비자가 48%, 검색 엔진 결과에 표시되는 광고를 신뢰한다는 응답이 52%로 더 높았습니다. 소셜 네트워킹 사이트의 스폰서 광고는 응답자의 54%가 이러한 형태의 광고를 신뢰한다고 답해 더 높은 수치를 보였습니다.
"소셜 네트워크의 광고가 TV, 신문, 잡지 등 전통적인 형태의 광고를 빠르게 따라잡고 있는 상황에서 광고주는 온라인 소비자의 증가와 전자상거래의 확산을 활용하기 위해 방향을 바꿔야 할 것입니다."라고 Family는 말합니다.
모바일 광고: 시작이 어렵다고요?
43%에 그친 휴대폰 문자 광고는 인도 응답자들이 가장 신뢰하지 않는 광고 유형이었습니다. 모바일 기기의 디스플레이 광고는 47%의 응답자가 이 광고 형태를 신뢰한다고 답해 조금 더 나은 결과를 보였습니다.
광고 관련성
광고 관련성을 고려할 때, 지인의 입소문과 온라인 소비자 리뷰가 각각 92%와 82%로 다시 한 번 1위를 차지했습니다. 2009년에는 응답자의 87%가 광고의 한 형태로 신뢰했던 신문 기사와 같은 사설 콘텐츠는 71%만이 신뢰한다고 답해 감소세를 보였습니다.
이 부문에서도 모바일 디바이스의 디스플레이 광고와 텍스트 광고에 대한 신뢰도가 50%를 조금 넘는 수준으로 가장 저조했습니다. 전 세계적으로도 이 두 카테고리는 실망스러운 결과를 보였습니다. 닐슨의 설문조사는 이 분야에서 마케터들에게 엄청난 잠재력이 있음을 보여줍니다.
(* ‘Trust Completely’ and ‘Trust Somewhat’ have been clubbed to arrive at this figure.)
About the Nielsen Global Survey
The Nielsen Global Trust in Advertising Survey was conducted between August 31 and September 16, 2011 and polled more than 28,000 online consumers in 56 countries throughout Asia Pacific, Europe, Latin America, Middle East, Africa and North America. The sample has quotas based on age and sex for each country based on their Internet users, and is weighted to be representative of Internet consumers and has a maximum margin of error of ±0.6%. This Nielsen survey is based on the behavior of respondents with online access only. Internet penetration rates vary by country. Nielsen uses a minimum reporting standard of 60 percent Internet penetration or 10M online population for survey inclusion. The Nielsen Global Survey was established in 2005.
닐슨 소개
Nielsen Holdings N.V. (NYSE: NLSN) is a global information and measurement company with leading market positions in marketing and consumer information, television and other media measurement, online intelligence, mobile measurement, trade shows and related properties. Nielsen has a presence in approximately 100 countries, with headquarters in New York, USA and Diemen, the Netherlands. For more information, visit www.nielsen.com.
