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Le raccomandazioni di amici e familiari mantengono il primo posto come forma di pubblicità più affidabile in India, secondo l'ultimo studio di Nielsen, leader mondiale nella fornitura di informazioni e approfondimenti su ciò che i consumatori guardano e acquistano.
Mentre questa categoria è in cima al sondaggio con il 91%*, le recensioni dei consumatori online fanno un balzo di quattro posizioni con il 77%, diventando la seconda forma di pubblicità più affidabile, battendo persino i siti web dei marchi e le forme tradizionali come la pubblicità in televisione e sui giornali.
"Lo studio rivela che i produttori e gli inserzionisti devono pensare fuori dagli schemi per trovare nuovi modi per aumentare la visibilità del marchio online e utilizzare le due categorie principali - il passaparola e le recensioni dei consumatori online - a loro vantaggio", afferma Farshad Family, MD-Media, Nielsen India.
L'indagine Global Trust in Advertising di Nielsen, condotta su oltre 28.000 intervistati su Internet in 56 Paesi, mostra che mentre quasi la metà (47%) dei consumatori di tutto il mondo afferma di fidarsi degli annunci a pagamento di televisione, riviste e giornali, la fiducia è diminuita rispettivamente del 24%, del 20% e del 25% dal 2009.
In India, there has been a substantial decline in forms of advertising like Ads on TV, where the figure has dropped from 76 percent in 2009 to 55 percent in 2011. Similarly, ads in magazines witnessed a 14 percent drop to 59 percent and newspaper ads saw a 17 percent fall to 60 percent. In 2009, the category of ads before movies had seen a significant gain in consumer trust; however, in the latest survey, it dipped 12 percent; only 49 percent of respondents trust this form of advertising.
I siti web dei marchi e i contenuti editoriali, come gli articoli di giornale, mantengono la loro posizione nella top five con il 75% ciascuno. Ma quando si tratta di sponsorizzazioni di marchi e pubblicità esterna, compresi i cartelloni pubblicitari, solo il 55% ha dichiarato di trovarli credibili. Anche la fiducia nei confronti della pubblicità radiofonica ha subito una battuta d'arresto, con un calo del 18% al 48% rispetto ai dati del 2009.
Fiducia negli annunci online
Il 36% dei consumatori online globali dichiara di avere fiducia negli annunci video online e il 40% afferma di credere agli annunci visualizzati nei risultati dei motori di ricerca. Gli annunci sponsorizzati sui siti di social network sono ritenuti credibili solo dal 36% degli intervistati a livello globale. In India, tuttavia, i numeri sono più alti: il 48% dei consumatori online si fida degli annunci video online e il 52% crede agli annunci visualizzati nei risultati dei motori di ricerca. Gli annunci sponsorizzati sui siti di social network vanno meglio, con il 54% degli intervistati che si fida di questa forma di pubblicità.
"Con la pubblicità sui social network che sta rapidamente raggiungendo le forme tradizionali di pubblicità come la TV, i giornali e le riviste, gli inserzionisti dovranno riorientarsi per capitalizzare il crescente numero di consumatori online e la proliferazione dell'ecommerce", osserva Family.
Annunci su dispositivi mobili: Un'idea non azzeccata?
Con appena il 43%, gli annunci di testo sui telefoni cellulari continuano a essere la forma di pubblicità meno affidabile per gli intervistati indiani. La performance è marginalmente migliore quando si tratta di annunci display su dispositivi mobili, con il 47% di fiducia in questa forma di pubblicità.
Rilevanza degli annunci
Per quanto riguarda la rilevanza degli annunci, ancora una volta il passaparola dei conoscenti e le recensioni dei consumatori online sono in cima alla lista, rispettivamente con il 92% e l'82%. I contenuti editoriali, come gli articoli di giornale, di cui l'87% degli intervistati si fidava come forma di pubblicità nel 2009, hanno subito un calo, con appena il 71% che crede nella loro credibilità.
Anche in questa categoria, gli annunci display e di testo su dispositivi mobili hanno ottenuto i risultati peggiori, con poco più del 50% di fiducia. Anche a livello globale, queste due categorie hanno mostrato risultati deludenti. L'indagine di Nielsen dimostra che c'è un enorme potenziale per i marketer in questo spazio.
(* ‘Trust Completely’ and ‘Trust Somewhat’ have been clubbed to arrive at this figure.)
Informazioni sull'indagine globale Nielsen
The Nielsen Global Trust in Advertising Survey was conducted between August 31 and September 16, 2011 and polled more than 28,000 online consumers in 56 countries throughout Asia Pacific, Europe, Latin America, Middle East, Africa and North America. The sample has quotas based on age and sex for each country based on their Internet users, and is weighted to be representative of Internet consumers and has a maximum margin of error of ±0.6%. This Nielsen survey is based on the behavior of respondents with online access only. Internet penetration rates vary by country. Nielsen uses a minimum reporting standard of 60 percent Internet penetration or 10M online population for survey inclusion. The Nielsen Global Survey was established in 2005.
Informazioni su Nielsen
Nielsen Holdings N.V. (NYSE: NLSN) is a global information and measurement company with leading market positions in marketing and consumer information, television and other media measurement, online intelligence, mobile measurement, trade shows and related properties. Nielsen has a presence in approximately 100 countries, with headquarters in New York, USA and Diemen, the Netherlands. For more information, visit www.nielsen.com.
