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- Nielsen Mridul Verma, mridul.verma@nielsen.com
- Nielsen Hemant Kewalya, hemant.kewalya@nielsen.com
Empfehlungen von Freunden und Verwandten sind in Indien nach wie vor die vertrauenswürdigste Form der Werbung. Dies geht aus der jüngsten Studie von Nielsen hervor, einem weltweit führenden Anbieter von Informationen und Erkenntnissen über das, was Verbraucher sehen und kaufen.
Während diese Kategorie mit 91 Prozent* an der Spitze der Umfrage steht, steigen die Online-Konsumentenbewertungen mit 77 Prozent um vier Plätze und sind damit die zweitvertrauenswürdigste Werbeform, die sogar Markenwebsites und traditionelle Formen wie Fernseh- und Zeitungsanzeigen übertrifft.
"Die Studie zeigt, dass Hersteller und Werbetreibende neue Wege finden müssen, um die Sichtbarkeit ihrer Marken im Internet zu erhöhen und die beiden wichtigsten Kategorien - Mundpropaganda und Online-Bewertungen - zu ihrem Vorteil zu nutzen", sagt Farshad Family, MD-Media, Nielsen India.
Nielsens Global Trust in Advertising Survey mit mehr als 28.000 Internet-Befragten in 56 Ländern zeigt, dass zwar fast die Hälfte (47 %) der Verbraucher weltweit angibt, bezahlter Fernseh-, Zeitschriften- und Zeitungswerbung zu vertrauen, das Vertrauen jedoch seit 2009 um 24 Prozent, 20 Prozent bzw. 25 Prozent zurückgegangen ist.
In India, there has been a substantial decline in forms of advertising like Ads on TV, where the figure has dropped from 76 percent in 2009 to 55 percent in 2011. Similarly, ads in magazines witnessed a 14 percent drop to 59 percent and newspaper ads saw a 17 percent fall to 60 percent. In 2009, the category of ads before movies had seen a significant gain in consumer trust; however, in the latest survey, it dipped 12 percent; only 49 percent of respondents trust this form of advertising.
Markenwebsites und redaktionelle Inhalte wie Zeitungsartikel halten sich mit jeweils 75 Prozent unter den ersten fünf. Aber wenn es um Markensponsoring und Außenwerbung, einschließlich Plakate, geht, sagen nur 55 Prozent, dass sie diese für glaubwürdig halten. Auch das Vertrauen in Radiowerbung ist im Vergleich zu 2009 um 18 Prozentpunkte auf 48 Prozent gesunken.
Vertrauen in Online-Anzeigen
Sechsunddreißig Prozent der weltweiten Online-Konsumenten geben an, dass sie Online-Videoanzeigen vertrauen, und 40 Prozent sagen, dass sie Anzeigen in Suchmaschinenergebnissen glauben. Gesponserte Werbung auf Social-Networking-Sites wird nur von 36 Prozent der Befragten weltweit als glaubwürdig eingestuft. In Indien sind die Zahlen jedoch höher: 48 Prozent der Online-Konsumenten vertrauen auf Online-Videoanzeigen und 52 Prozent auf Anzeigen in Suchmaschinenergebnissen. Gesponserte Werbung in sozialen Netzwerken schneidet mit 54 Prozent der Befragten, die dieser Form der Werbung vertrauen, besser ab.
"Da die Werbung in sozialen Netzwerken schnell zu den traditionellen Werbeformen wie Fernsehen, Zeitungen und Zeitschriften aufschließt, müssen sich die Werbetreibenden neu orientieren, um von der wachsenden Zahl der Online-Konsumenten und der Verbreitung des elektronischen Handels zu profitieren", so Family.
Mobile Anzeigen: Ein No-Go?
Mit nur 43 Prozent sind Textanzeigen auf Mobiltelefonen weiterhin die Werbeform, der die indischen Befragten am wenigsten vertrauen. Etwas besser sieht es bei Display-Anzeigen auf mobilen Geräten aus: 47 Prozent vertrauen dieser Werbeform.
Relevanz der Anzeige
Wenn es um die Relevanz von Werbung geht, stehen Mundpropaganda von Bekannten und Online-Bewertungen von Verbrauchern mit 92 Prozent bzw. 82 Prozent an erster Stelle. Bei redaktionellen Inhalten wie Zeitungsartikeln, denen 2009 noch 87 Prozent der Befragten als Werbeform vertrauten, war ein Rückgang zu verzeichnen: Nur noch 71 Prozent glaubten an ihre Glaubwürdigkeit.
Auch in dieser Kategorie schnitten Display- und Textanzeigen auf mobilen Geräten am schlechtesten ab, nur knapp über 50 Prozent vertrauten ihnen. Sogar global gesehen, haben diese beiden Kategorien enttäuschende Ergebnisse erzielt. Die Nielsen-Umfrage zeigt, dass es in diesem Bereich ein großes Potenzial für Vermarkter gibt.
(* ‘Trust Completely’ and ‘Trust Somewhat’ have been clubbed to arrive at this figure.)
Über die Nielsen Global Survey
The Nielsen Global Trust in Advertising Survey was conducted between August 31 and September 16, 2011 and polled more than 28,000 online consumers in 56 countries throughout Asia Pacific, Europe, Latin America, Middle East, Africa and North America. The sample has quotas based on age and sex for each country based on their Internet users, and is weighted to be representative of Internet consumers and has a maximum margin of error of ±0.6%. This Nielsen survey is based on the behavior of respondents with online access only. Internet penetration rates vary by country. Nielsen uses a minimum reporting standard of 60 percent Internet penetration or 10M online population for survey inclusion. The Nielsen Global Survey was established in 2005.
Über Nielsen
Nielsen Holdings N.V. (NYSE: NLSN) is a global information and measurement company with leading market positions in marketing and consumer information, television and other media measurement, online intelligence, mobile measurement, trade shows and related properties. Nielsen has a presence in approximately 100 countries, with headquarters in New York, USA and Diemen, the Netherlands. For more information, visit www.nielsen.com.
