Indipendentemente dal settore - retail, CPG, automotive, servizi finanziari o media - un'azienda deve fornire prodotti o soluzioni che soddisfino le esigenze di persone reali. Ma le persone cambiano continuamente e i marchi devono rimanere rilevanti per attrarre nuovi clienti e fidelizzare quelli attuali. Adattarsi a tutti questi cambiamenti non è mai stato così difficile, vista la quantità impressionante di "big data" da organizzare, comprendere e su cui agire.
That’s why we’ve created Nielsen Artificial Intelligence (Nielsen AI), an adaptive learning technology—built into the Nielsen Marketing Cloud—that automates audience model creation and optimization. This new capability enables Nielsen Marketing Cloud clients to respond instantly to real-time changes in consumer behavior, resulting in more relevant content and advertising, higher levels of customer engagement and improved ROI.
Ad esempio, un rivenditore di scarpe che organizza una grande campagna per il Cyber Monday incentrata sulla domanda di stivali invernali da donna potrebbe sfruttare l'intelligenza artificiale di Nielsen per adattare istantaneamente i suoi segmenti di pubblico in modo da riflettere il movimento dei consumatori attraverso l'imbuto di acquisto (ad esempio, dalla consapevolezza all'interesse, all'intenzione e infine all'acquisto). Il retailer potrebbe quindi adattare immediatamente la sua creatività espositiva, così come i contenuti dell'e-commerce online e mobile e le raccomandazioni sui prodotti, per allinearsi a questi rapidi cambiamenti nel comportamento d'acquisto.
Nielsen AI esegue quattro azioni che consentono ai marketer di agire sugli insight dei dati in modo semplice e immediato:
- Stream: With a real-time stream of device-linked audience data, Nielsen AI learns hundreds—even thousands—of things about a brand’s customers, from the media they watch to the products they buy. And as this information changes, the tool adapts.
- Scale: Nielsen AI is able to scale the audience by finding prospects that match the brand’s customers down to the littlest detail. This ensures that marketers are reaching out to exactly the right people.
- Act: As part of Nielsen Data Management Platform (DMP), Nielsen AI allows marketers to instantly activate segments across a wide spectrum of marketing execution platforms, such as search, social media, email, video, mobile, programmatic, over-the-top TV and owned and operated websites and apps.
- Adapt: Nielsen AI syndicates these audience learnings across all marketing platforms in half the time it takes to blink your eyes—literally (i.e., it takes 300 milliseconds to blink your eyes and only 150 milliseconds for Nielsen AI to reach your audiences across channels).
È importante notare che l'intelligenza artificiale di Nielsen costruisce e adatta modelli di audience basati su osservazioni one-to-one in tempo reale. La maggior parte delle soluzioni di intelligenza artificiale attualmente disponibili per i marketer utilizza l'apprendimento batch (offline). L'apprendimento batch prevede che i dati vengano memorizzati su un computer e modellati in un secondo momento; l'analisi avviene al più presto durante la notte, ma in genere richiede alcuni giorni lavorativi.
With Nielsen AI’s up-to-the-second updates, marketers can avoid the delays common with other solutions and consequently gain crucial opportunities to engage customers and effectively move them down the funnel. This means smarter and faster responses to changes in consumer behavior, resulting in more meaningful connections with consumers.
To learn more, download the Nielsen AI Whitepaper, “Marketing At Future Speed – Adapting To People’s Changing Needs When Every Second Counts.”
