Independentemente do setor - varejo, CPG, automotivo, serviços financeiros ou mídia - uma empresa precisa fornecer produtos ou soluções que atendam às necessidades de pessoas reais. Mas as pessoas estão mudando constantemente, e as marcas precisam se manter relevantes para atrair novos clientes e, ao mesmo tempo, aumentar a fidelidade dos clientes atuais. Adaptar-se a todas essas mudanças nunca foi tão difícil, considerando a quantidade impressionante de "big data" para organizar, entender e agir.
That’s why we’ve created Nielsen Artificial Intelligence (Nielsen AI), an adaptive learning technology—built into the Nielsen Marketing Cloud—that automates audience model creation and optimization. This new capability enables Nielsen Marketing Cloud clients to respond instantly to real-time changes in consumer behavior, resulting in more relevant content and advertising, higher levels of customer engagement and improved ROI.
Por exemplo, um varejista de calçados que esteja realizando uma grande campanha na Cyber Monday, com foco na demanda por botas femininas de inverno, poderia utilizar a IA da Nielsen para adaptar instantaneamente seus segmentos de público para refletir o movimento do consumidor ao longo do funil de compra (por exemplo, da conscientização ao interesse, à intenção e, finalmente, à compra). O varejista poderia então ajustar imediatamente seu criativo de exibição, bem como seu conteúdo de comércio eletrônico on-line e móvel e as recomendações de produtos, para se alinhar a essas rápidas mudanças no comportamento de compra.
A Nielsen AI executa quatro ações que permitem aos profissionais de marketing agir com base em insights de dados de forma fácil e imediata:
- Stream: With a real-time stream of device-linked audience data, Nielsen AI learns hundreds—even thousands—of things about a brand’s customers, from the media they watch to the products they buy. And as this information changes, the tool adapts.
- Scale: Nielsen AI is able to scale the audience by finding prospects that match the brand’s customers down to the littlest detail. This ensures that marketers are reaching out to exactly the right people.
- Act: As part of Nielsen Data Management Platform (DMP), Nielsen AI allows marketers to instantly activate segments across a wide spectrum of marketing execution platforms, such as search, social media, email, video, mobile, programmatic, over-the-top TV and owned and operated websites and apps.
- Adapt: Nielsen AI syndicates these audience learnings across all marketing platforms in half the time it takes to blink your eyes—literally (i.e., it takes 300 milliseconds to blink your eyes and only 150 milliseconds for Nielsen AI to reach your audiences across channels).
É importante observar que a Nielsen AI cria e adapta modelos de audiência com base em observações individuais em tempo real. A maioria das soluções de inteligência artificial atualmente disponíveis para os profissionais de marketing emprega o aprendizado em lote (off-line). O aprendizado em lote exige que os dados sejam armazenados em um computador e modelados posteriormente - com a análise ocorrendo durante a noite, no máximo, mas geralmente levando alguns dias úteis.
With Nielsen AI’s up-to-the-second updates, marketers can avoid the delays common with other solutions and consequently gain crucial opportunities to engage customers and effectively move them down the funnel. This means smarter and faster responses to changes in consumer behavior, resulting in more meaningful connections with consumers.
To learn more, download the Nielsen AI Whitepaper, “Marketing At Future Speed – Adapting To People’s Changing Needs When Every Second Counts.”
