Niezależnie od branży - detalicznej, CPG, motoryzacyjnej, usług finansowych czy mediów - firma musi dostarczać produkty lub rozwiązania, które spełniają potrzeby prawdziwych ludzi. Jednak ludzie nieustannie się zmieniają, a marki muszą pozostać aktualne, aby przyciągać nowych klientów, jednocześnie zwiększając lojalność wśród obecnych klientów. Dostosowanie się do wszystkich tych zmian nigdy nie było trudniejsze, biorąc pod uwagę oszałamiającą ilość "dużych zbiorów danych", które należy uporządkować, zrozumieć i podjąć odpowiednie działania.
That’s why we’ve created Nielsen Artificial Intelligence (Nielsen AI), an adaptive learning technology—built into the Nielsen Marketing Cloud—that automates audience model creation and optimization. This new capability enables Nielsen Marketing Cloud clients to respond instantly to real-time changes in consumer behavior, resulting in more relevant content and advertising, higher levels of customer engagement and improved ROI.
Przykładowo, sprzedawca obuwia prowadzący dużą kampanię w Cyber Poniedziałek skoncentrowaną na zwiększeniu popytu na damskie buty zimowe może wykorzystać sztuczną inteligencję Nielsena do natychmiastowego dostosowania segmentów odbiorców, aby odzwierciedlić ruch konsumentów w lejku zakupowym (np. od świadomości do zainteresowania, zamiaru i wreszcie do zakupu). Sprzedawca mógłby następnie natychmiast dostosować swoją kreację displayową, a także treści e-commerce online i mobilne oraz rekomendacje produktów, aby dostosować się do tych szybkich zmian w zachowaniach zakupowych.
Nielsen AI wykonuje cztery działania, które umożliwiają marketerom łatwe i natychmiastowe działanie na podstawie danych:
- Stream: With a real-time stream of device-linked audience data, Nielsen AI learns hundreds—even thousands—of things about a brand’s customers, from the media they watch to the products they buy. And as this information changes, the tool adapts.
- Scale: Nielsen AI is able to scale the audience by finding prospects that match the brand’s customers down to the littlest detail. This ensures that marketers are reaching out to exactly the right people.
- Act: As part of Nielsen Data Management Platform (DMP), Nielsen AI allows marketers to instantly activate segments across a wide spectrum of marketing execution platforms, such as search, social media, email, video, mobile, programmatic, over-the-top TV and owned and operated websites and apps.
- Adapt: Nielsen AI syndicates these audience learnings across all marketing platforms in half the time it takes to blink your eyes—literally (i.e., it takes 300 milliseconds to blink your eyes and only 150 milliseconds for Nielsen AI to reach your audiences across channels).
Należy zauważyć, że Nielsen AI buduje i dostosowuje modele odbiorców w oparciu o obserwacje jeden do jednego w czasie rzeczywistym. Większość rozwiązań sztucznej inteligencji dostępnych obecnie dla marketerów wykorzystuje uczenie wsadowe (offline). Uczenie wsadowe wymaga przechowywania danych na komputerze i modelowania ich w późniejszym czasie - analiza odbywa się najszybciej w ciągu nocy, ale zazwyczaj zajmuje kilka dni roboczych.
With Nielsen AI’s up-to-the-second updates, marketers can avoid the delays common with other solutions and consequently gain crucial opportunities to engage customers and effectively move them down the funnel. This means smarter and faster responses to changes in consumer behavior, resulting in more meaningful connections with consumers.
To learn more, download the Nielsen AI Whitepaper, “Marketing At Future Speed – Adapting To People’s Changing Needs When Every Second Counts.”
