Terlepas dari industrinya-ritel, CPG, otomotif, layanan keuangan, atau media-bisnis perlu menyediakan produk atau solusi yang memenuhi kebutuhan masyarakat. Namun, masyarakat terus berubah, dan merek harus tetap relevan untuk menarik pelanggan baru sekaligus meningkatkan loyalitas di antara pelanggan saat ini. Beradaptasi dengan semua perubahan ini tidak pernah semudah ini, mengingat jumlah "big data" yang sangat besar untuk diatur, dipahami, dan ditindaklanjuti.
That’s why we’ve created Nielsen Artificial Intelligence (Nielsen AI), an adaptive learning technology—built into the Nielsen Marketing Cloud—that automates audience model creation and optimization. This new capability enables Nielsen Marketing Cloud clients to respond instantly to real-time changes in consumer behavior, resulting in more relevant content and advertising, higher levels of customer engagement and improved ROI.
Sebagai contoh, peritel sepatu yang menjalankan kampanye Cyber Monday yang besar yang berfokus untuk mendorong permintaan sepatu bot musim dingin wanita dapat memanfaatkan Nielsen AI untuk secara instan menyesuaikan segmen audiensnya untuk mencerminkan pergerakan konsumen melalui saluran pembelian (misalnya, dari kesadaran ke minat ke niat dan akhirnya ke pembelian). Peritel kemudian dapat segera menyesuaikan materi iklan, serta konten e-commerce online dan seluler dan rekomendasi produknya, untuk menyelaraskan dengan perubahan perilaku belanja yang cepat ini.
Nielsen AI melakukan empat tindakan yang memungkinkan pemasar untuk bertindak berdasarkan wawasan data dengan mudah dan segera:
- Stream: With a real-time stream of device-linked audience data, Nielsen AI learns hundreds—even thousands—of things about a brand’s customers, from the media they watch to the products they buy. And as this information changes, the tool adapts.
- Scale: Nielsen AI is able to scale the audience by finding prospects that match the brand’s customers down to the littlest detail. This ensures that marketers are reaching out to exactly the right people.
- Act: As part of Nielsen Data Management Platform (DMP), Nielsen AI allows marketers to instantly activate segments across a wide spectrum of marketing execution platforms, such as search, social media, email, video, mobile, programmatic, over-the-top TV and owned and operated websites and apps.
- Adapt: Nielsen AI syndicates these audience learnings across all marketing platforms in half the time it takes to blink your eyes—literally (i.e., it takes 300 milliseconds to blink your eyes and only 150 milliseconds for Nielsen AI to reach your audiences across channels).
Penting untuk dicatat bahwa Nielsen AI membangun dan mengadaptasi model audiens berdasarkan pengamatan real-time satu-ke-satu. Sebagian besar solusi kecerdasan buatan yang saat ini tersedia untuk pemasar menggunakan pembelajaran batch (offline). Pembelajaran batch membutuhkan data untuk disimpan di komputer dan dimodelkan di lain waktu-dengan analisis yang terjadi paling cepat dalam semalam, tetapi umumnya memakan waktu beberapa hari kerja.
With Nielsen AI’s up-to-the-second updates, marketers can avoid the delays common with other solutions and consequently gain crucial opportunities to engage customers and effectively move them down the funnel. This means smarter and faster responses to changes in consumer behavior, resulting in more meaningful connections with consumers.
To learn more, download the Nielsen AI Whitepaper, “Marketing At Future Speed – Adapting To People’s Changing Needs When Every Second Counts.”
