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为什么广告商不能忽视退伍军人的购买力?

阅读时长5分钟 | 斯泰西·德·阿尔马斯,包容性洞察与情报高级副总裁 | 2025年11月

1983 年 2 月 28 日,估计有1.06 亿美国观众观看了电视史上最受喜爱的节目之一的大结局、 M.A.S.H.这也使它成为当时美国历史上收视率最高的单一电视节目。这部标志性的军事题材节目讲述了朝鲜战争期间,移动陆军外科医院的工作人员用幽默的方式应对战斗压力的故事。 

该节目还体现了美国人对为国效力的勇士们的兴趣和痴迷。从 兄弟连 太平洋海豹突击队小分队J.A.G 到异想天开的 霍根英雄自军事题材电视节目出现以来,它就一直是电视媒体的主打节目。  

军事题材节目的故事情节多种多样,既有对令人难以置信的英勇行为的揭示,也有对悲惨损失时刻的人性化描述。如今,从社交媒体上的创作者到畅销的视频游戏,以军人服务为中心的内容层出不穷。它们带来了欢笑和泪水,也拉近了我们与军装背后的人们的距离。电视具有独特的能力,可以在新闻之外将军人带入我们的客厅,从而改变人们对他们的身份和工作的看法。当然,它们也让我们对退伍军人有了新的认识。
他们是我们的邻居、朋友和同事。但在广告商面前,退伍军人和军人家属的独特文化和联系点往往被忽视。尽管退伍军人拥有巨大的购买力,是电视娱乐节目的忠实消费者。

例如,根据尼尔森-斯卡伯勒的数据,退伍军人订阅电视直播流媒体服务的可能性比全国平均水平高 19%。数据还显示,65% 的退伍军人在过去一周内观看过广播电视,而 66% 的退伍军人在过去一周内观看过有线电视。

毫不奇怪,退伍军人也是电子产品的忠实消费者。尼尔森的数据显示,在过去的 12 个月里,退伍军人在电视机上花费了 17 亿美元,在其他消费电子产品上花费了 20 多亿美元。但这还不止于此。 

退伍军人的主要支出集中在与建立长期稳定相关的领域--住房、家具和技术--这表明他们对平民生活的投资。

广告商绝对应该注意到这一点。毕竟,美国人口普查局报告称,2024 年的家庭收入中位数为 83730 美元,而退伍军人的平均家庭收入要高得多,达到 115139 美元。

尼尔森 数据进一步显示,在过去 12 个月中,退伍军人在互联网上的购物花费达 68 亿美元。在过去 12 个月中,退伍军人在家庭装修上的花费超过 107 亿美元,在家具购买上的花费超过 21 亿美元,这充分显示了他们在家中的精明能干。 

研究还发现,退伍军人在家工作的可能性要高出 22%,成为小企业主的可能性要高出 19%。他们强烈的家庭生活也很明显,因为他们养狗的可能性要高出 23%。这就意味着,营销人员有大好机会针对这一群体推出小型办公室/家庭办公产品、商业软件,当然还有宠物食品和服务。 

电视收视率可以证明,我们几代人都对军队着迷。但说到退伍军人,我们往往忽略了对他们的营销,尽管他们有巨大的购买力和内容消费能力。退伍军人付出了那么多,当然值得我们为他们服务。 

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