신종 코로나바이러스(COVID-19)의 확산에 대한 우려가 커지면서 집에 머무르는 미국인들이 늘어나면서 당연히 미디어 소비가 최고조에 달하고 있습니다. 하지만 스트리밍 플랫폼과 커넥티드 TV를 비롯한 다양한 미디어 옵션 중에서 선택할 수 있는 가운데, 최근 닐슨의 설문조사에 따르면 소비자의 83%가 팬데믹 이전과 비슷하거나 더 많이 라디오를 듣고 있다고 답했습니다.
As is the case with local TV viewership in times of crisis, radio and on-air personalities present a connection to the real world that listeners gravitate toward and trust. Importantly, 60% of Americans of adults 18 and older hold radio in high regard and trust it to deliver timely information about the current COVID-19 outbreak.“ In a time of heightened uncertainty and disrupted routines, consumers are turning to radio as a trusted source of information and community connection, mirroring patterns observed during past regional and national disasters and weather events,” said Brad Kelly, Managing Director, Nielsen Audio.
Assessing the time consumers spend with media is critical for both radio stations and advertisers, regardless of whether the country is in a crisis. Americans are already spending almost 12 hours each day with media, and that time could grow by 60% among those who stay indoors. The current situation amplifies our reliance on media, and radio stations and advertisers have an opportunity to create lasting relationships with an extremely captive audience—an audience that almost universally (92%) says it’s moderately or extremely concerned about COVID-19. Importantly, 42% of consumers say that radio has helped them deal with the outbreak.
라디오 방송국과 방송 출연자는 청취자에게 정확하고 해당 시장과 관련된 정보를 제공할 수 있으며, 광고주는 미국 역사상 전례 없는 시기, 즉 외부 활동이 극도로 제한되는 시기에 미국인들이 대처할 수 있도록 도울 수 있는 기회를 갖게 됩니다. 또한 46%가 라디오가 영업 중인 상점과 현지에서 쇼핑할 곳을 파악하는 데 도움이 된다고 답한 것처럼 청취자들이 적응하고 관리할 때 필요한 정보를 얻을 수 있도록 도울 수 있습니다. 그렇다면 자가 격리와 고립의 시기에 소비자들은 외출할 때 무엇을 할 계획일까요?
마케터와 광고주가 코로나19가 경제에 미치는 영향을 파악하고 있는 지금, 소비자 정서에 대한 인사이트는 그 어느 때보다 중요해졌습니다.
"라디오는 수백만 명의 소비자에게 지역의 생명줄이며, 청취자에게 최신 정보를 제공하고 지역 사회에서 가장 중요한 소식에 연결되는 데 특화되어 있습니다."라고 Kelly는 말합니다. "이러한 환경에서 사람들이 라디오를 주요 정보 및 연결의 원천으로 사용한다고 말하는 것은 놀라운 일이 아닙니다. 지역 뉴스, 무슨 일이 일어나고 있는지 들을 수 있는 장소, 커뮤니티 구성원들과 소통할 수 있는 장소 또는 단순히 영업 중인 필수 소매업체를 찾는 방법 등 라디오는 전 세계 소비자들의 이러한 요구를 계속해서 충족시키고 있습니다."
방법론
이 글의 인사이트는 신종 코로나바이러스(COVID-19) 확산이 미국 내 라디오 청취 행태에 미치는 영향을 측정하기 위한 온라인 설문조사에서 도출되었습니다. 이 설문조사는 2020년 3월 20일부터 22일까지 미국 내 18세 이상 성인 1,000명의 가중 표본을 대상으로 온라인으로 실시되었습니다.
