Seiring dengan semakin banyaknya orang Amerika yang memilih untuk tinggal di rumah di tengah meningkatnya kekhawatiran akan penyebaran virus corona (COVID-19), konsumsi media pun memuncak. Namun, di tengah berbagai pilihan media yang dapat dipilih konsumen, termasuk platform streaming dan TV terkoneksi, survei Nielsen baru-baru ini menemukan bahwa 83% konsumen mengatakan bahwa mereka mendengarkan radio sebanyak atau lebih banyak daripada sebelum pandemi.
As is the case with local TV viewership in times of crisis, radio and on-air personalities present a connection to the real world that listeners gravitate toward and trust. Importantly, 60% of Americans of adults 18 and older hold radio in high regard and trust it to deliver timely information about the current COVID-19 outbreak.“ In a time of heightened uncertainty and disrupted routines, consumers are turning to radio as a trusted source of information and community connection, mirroring patterns observed during past regional and national disasters and weather events,” said Brad Kelly, Managing Director, Nielsen Audio.
Assessing the time consumers spend with media is critical for both radio stations and advertisers, regardless of whether the country is in a crisis. Americans are already spending almost 12 hours each day with media, and that time could grow by 60% among those who stay indoors. The current situation amplifies our reliance on media, and radio stations and advertisers have an opportunity to create lasting relationships with an extremely captive audience—an audience that almost universally (92%) says it’s moderately or extremely concerned about COVID-19. Importantly, 42% of consumers say that radio has helped them deal with the outbreak.
Dan meskipun stasiun radio dan penyiarnya dapat memberikan informasi yang akurat dan relevan bagi para pendengarnya, para pengiklan memiliki kesempatan untuk membantu orang Amerika menghadapi masa yang belum pernah terjadi sebelumnya dalam sejarah Amerika - di mana aktivitas di luar rumah menjadi sangat terbatas. Mereka juga dapat membantu pendengar mendapatkan apa yang mereka butuhkan saat mereka menyesuaikan diri dan mengelola, karena 46% mengatakan bahwa radio membantu mereka mengetahui toko-toko yang buka dan di mana harus berbelanja secara lokal. Jadi, di masa karantina mandiri dan isolasi ini, apa yang akan dilakukan konsumen ketika mereka keluar rumah?
Dengan para pemasar dan pengiklan yang memperhatikan dampak COVID terhadap perekonomian, wawasan tentang sentimen konsumen menjadi lebih penting dari sebelumnya.
"Radio adalah sumber kehidupan lokal bagi jutaan konsumen dan mengkhususkan diri dalam menjaga agar para pendengar tetap up-to-date dan terhubung dengan hal-hal yang paling penting bagi mereka di komunitas mereka," kata Kelly. "Dalam lingkungan seperti ini, tidak mengherankan jika orang-orang mengatakan bahwa mereka menggunakan radio sebagai sumber informasi dan koneksi utama. Baik untuk berita lokal, tempat untuk mendengarkan apa yang sedang terjadi, untuk terhubung dengan anggota komunitas atau hanya sebagai cara untuk mengetahui pengecer penting mana yang buka untuk bisnis, radio terus memenuhi kebutuhan konsumen di mana saja."
Metodologi
Wawasan dalam artikel ini diperoleh dari survei online untuk mengukur dampak wabah virus corona baru (COVID-19) terhadap perilaku mendengarkan radio di A.S. Survei ini dilakukan secara online di antara 1.000 sampel orang dewasa berusia 18 tahun ke atas di A.S. antara tanggal 20-22 Maret 2020.
