Con quasi il 50% degli streamer disposti a cancellare un servizio per la difficoltà di trovare qualcosa da guardare, l'esperienza dell'utente è più importante che mai.
NEW YORK – Nov. 5, 2025 – Gracenote, the content data business unit of Nielsen, has released a wealth of new findings on global consumer attitudes and behaviors relating to video streaming in its 2025 State of Play report. The report concludes that video platforms relying on engagement to drive their businesses face major risks by not delivering user experiences that help viewers navigate massive amounts of available content.
Sulla base di un nuovo sondaggio condotto tra i consumatori di Stati Uniti, Regno Unito, Germania, Francia, Brasile e Messico, il rapporto di Gracenote rileva che quasi il 33% degli utenti di streaming ritiene che la frammentazione dei contenuti e dei servizi abbia un impatto negativo sulla loro esperienza televisiva. Nella fascia di età compresa tra i 25 e i 34 anni, questa concentrazione sale al 40%. Nonostante l'amore generale per lo streaming tra i consumatori di diversi Paesi e gruppi di età, il 45% afferma che l'esperienza dello streaming è eccessiva.
Più tempo occorre agli spettatori per trovare qualcosa da guardare, meno piacevole diventa l'esperienza. In media, i consumatori di tutto il mondo passano 14 minuti a cercare qualcosa da guardare. Negli Stati Uniti il tempo è di 12 minuti, in aumento rispetto ai 10,5 minuti della metà del 2023. Gli spettatori francesi trascorrono ben 26 minuti alla ricerca di contenuti, un tempo pari alla durata di un intero episodio di un programma.
Quando gli spettatori non riescono a trovare rapidamente e facilmente qualcosa di interessante da guardare, le piattaforme possono avere esiti negativi. Il rapporto rileva che il 19% delle persone abbandona una sessione di visione se la ricerca di contenuti non ha successo. Questa percentuale sale al 29% per gli spettatori di età compresa tra i 18 e i 24 anni. Inoltre, il 49% è disposto a cancellare un servizio a causa della difficoltà di trovare qualcosa da guardare.
Le caratteristiche principali che gli spettatori desiderano per migliorare la loro esperienza includono una guida unica che presenti le informazioni sui contenuti in tutti i servizi e che le piattaforme indichino loro dove trovare programmi specifici ovunque siano disponibili. In effetti, il 66% degli intervistati ha manifestato interesse per queste funzionalità. Poiché gli spettatori si rivolgono a Internet per le ricerche relative ai contenuti prima di utilizzare le funzionalità del servizio, gli editori e le piattaforme hanno un'opportunità significativa di modificare il comportamento e mantenere gli utenti impegnati.
“Effective search, discovery and recommendation capabilities that enable platforms to connect viewers to the content they’ll enjoy most are more critical than ever,” said Tyler Bell, SVP of Product at Gracenote.” Organizations that deliver these capabilities will simplify the fragmentation of content and channels which impact viewers’ entertainment experiences. In doing so, they can capitalize on opportunities to become the first and most valuable viewing sources for their users.”
In addition to powering advanced content search, discovery and contextually driven ad targeting, Gracenote’s industry-leading program metadata also provides insight into content enabling better, data-driven decision-making. The 2025 Gracenote State of Play report is based on findings from a recent survey of 3,000 consumers in Brazil, France, Germany, Mexico, the U.K. and the U.S. To download the free report, click here.
Informazioni su Gracenote
Gracenote è la business unit di Nielsen dedicata ai dati sui contenuti, che fornisce metadati sull'intrattenimento, ID di contenuti e offerte correlate ai principali creatori, distributori e piattaforme del mondo. Gracenote ha aggregato, normalizzato e arricchito i metadati dei programmi principali che coprono oltre 50 milioni di titoli in oltre 260 cataloghi di streaming in oltre 70 lingue e 80 paesi. La tecnologia di Gracenote consente la navigazione e la scoperta di contenuti avanzati, aiutando le persone a connettersi facilmente agli spettacoli televisivi, ai film, alla musica e allo sport che amano, fornendo al contempo potenti analisi dei contenuti che semplificano le complesse decisioni aziendali. Per ulteriori informazioni, visitare il sito Gracenote.com.
Media contact
Mark Yamadamark.yamada@nielsen.com
