Ponieważ prawie 50% streamerów jest skłonnych zrezygnować z usługi z powodu trudności ze znalezieniem czegoś do obejrzenia, doświadczenie użytkownika jest ważniejsze niż kiedykolwiek wcześniej
NEW YORK – Nov. 5, 2025 – Gracenote, the content data business unit of Nielsen, has released a wealth of new findings on global consumer attitudes and behaviors relating to video streaming in its 2025 State of Play report. The report concludes that video platforms relying on engagement to drive their businesses face major risks by not delivering user experiences that help viewers navigate massive amounts of available content.
Na podstawie nowej ankiety przeprowadzonej wśród konsumentów w Stanach Zjednoczonych, Wielkiej Brytanii, Niemczech, Francji, Brazylii i Meksyku, raport Gracenote stwierdza, że prawie 33% użytkowników streamingu uważa, że fragmentacja treści i usług negatywnie wpływa na ich wrażenia z oglądania telewizji. W grupie wiekowej 25-34 lat odsetek ten wzrasta do 40%. Pomimo ogólnego zamiłowania do streamingu wśród konsumentów w różnych krajach i grupach wiekowych, 45% twierdzi, że doświadczenie streamingu jest przytłaczające.
Im dłużej widzom zajmuje znalezienie czegoś do obejrzenia, tym mniej przyjemne staje się to doświadczenie. Konsumenci na całym świecie spędzają średnio 14 minut szukając czegoś do obejrzenia. W Stanach Zjednoczonych czas ten wynosi 12 minut, co oznacza wzrost z 10,5 minuty w połowie 2023 roku. Francuscy widzowie spędzają aż 26 minut na wyszukiwaniu treści, co odpowiada długości całego odcinka programu.
Gdy widzowie nie mogą szybko i łatwo znaleźć czegoś dobrego do obejrzenia, może to mieć negatywne skutki dla platform. W raporcie stwierdzono, że 19% osób porzuci sesję oglądania, jeśli ich wyszukiwanie treści nie powiedzie się. W przypadku widzów w wieku 18-24 lat odsetek ten wzrasta do 29%. Co więcej, 49% jest skłonnych zrezygnować z usługi z powodu trudności ze znalezieniem czegoś do obejrzenia.
Kluczowe funkcje, które widzowie chcą poprawić swoje doświadczenia, obejmują pojedynczy przewodnik prezentujący informacje o treściach we wszystkich usługach oraz platformy informujące ich, gdzie znaleźć określone programy, gdziekolwiek są one dostępne. W rzeczywistości 66% respondentów ankiety wyraziło zainteresowanie tymi funkcjami. Biorąc pod uwagę, że widzowie korzystają z Internetu w celu wyszukiwania treści przed skorzystaniem z funkcji dostępnych w usługach, wydawcy i platformy mają znaczącą szansę na zmianę zachowań i utrzymanie zaangażowania użytkowników.
“Effective search, discovery and recommendation capabilities that enable platforms to connect viewers to the content they’ll enjoy most are more critical than ever,” said Tyler Bell, SVP of Product at Gracenote.” Organizations that deliver these capabilities will simplify the fragmentation of content and channels which impact viewers’ entertainment experiences. In doing so, they can capitalize on opportunities to become the first and most valuable viewing sources for their users.”
In addition to powering advanced content search, discovery and contextually driven ad targeting, Gracenote’s industry-leading program metadata also provides insight into content enabling better, data-driven decision-making. The 2025 Gracenote State of Play report is based on findings from a recent survey of 3,000 consumers in Brazil, France, Germany, Mexico, the U.K. and the U.S. To download the free report, click here.
Informacje o Gracenote
Gracenote to jednostka biznesowa Nielsena zajmująca się danymi dotyczącymi treści, dostarczająca metadane rozrywkowe, identyfikatory treści i powiązane oferty wiodącym światowym twórcom, dystrybutorom i platformom. Gracenote agreguje, normalizuje i wzbogaca podstawowe metadane programowe obejmujące ponad 50 milionów tytułów w ponad 260 katalogach streamingowych w ponad 70 językach i ponad 80 krajach. Technologia Gracenote umożliwia zaawansowaną nawigację i odkrywanie treści, pomagając użytkownikom w łatwym łączeniu się z programami telewizyjnymi, filmami, muzyką i sportem, które kochają, zapewniając jednocześnie potężną analizę treści, ułatwiającą podejmowanie złożonych decyzji biznesowych. Więcej informacji można znaleźć na stronie Gracenote.com.
Media contact
Mark Yamadamark.yamada@nielsen.com
