Hoy en dรญa, 4.000 millones de personas estรกn conectadas a Internet, y casi todas ellas (92,6%) lo hacen a travรฉs de sus dispositivos mรณviles. Cada dรญa, el 85% de los usuarios (3.400 millones de personas) se conectan a Internet y pasan, en promedio, seis horas y media en lรญnea. Los consumidores dedican mรกs tiempo, cada vez con mayor frecuencia, a una gama mรกs amplia de actividades digitales diversas. Es indiscutible que la accesibilidad a Internet, la tecnologรญa mรณvil y las innovaciones digitales estรกn redefiniendo todas las interacciones de los consumidores y seguirรกn permitiendo y alterando muchos aspectos del estilo de vida de los consumidores en el futuro.
El รฉxito y el crecimiento sostenido de los fabricantes y retailers consistirรก en crear ventajas estratรฉgicas a travรฉs de canales convergentes, puntos de contacto y experiencias durante todo el acto de compra, tanto en los mercados desarrollados como en los mercados en desarrollo, y en las categorรญas evolucionadas y emergentes.
