ข้อเสนอใหม่ช่วยให้เข้าใจประสิทธิภาพของเครือข่ายได้ชัดเจนขึ้น ซึ่งส่งผลต่อประสบการณ์ของผู้บริโภคด้วยการส่งมอบวิดีโอผ่าน IP
นิวยอร์ก, นิวยอร์ก – 7 ธันวาคม 2017 – วันนี้ Nielsen (NYSE:NLSN) ได้ประกาศเปิดตัว Nielsen Mobile Video Performance ซึ่งเป็นโซลูชันการประเมินประสิทธิภาพวิดีโอสำหรับการส่งมอบเนื้อหาวิดีโอผ่าน IP ตัวแรกและสมบูรณ์แบบที่สุดในอุตสาหกรรม Nielsen Mobile Video Performance ได้รับการพัฒนาสำหรับผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือ ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต ผู้ผลิตอุปกรณ์ และผู้ให้บริการเนื้อหา โดยทำการประเมินคุณภาพวิดีโอสตรีมมิ่งบนเครือข่ายโทรศัพท์มือถือและ Wi-Fi เปรียบเทียบข้อมูลทั่วทั้งอุตสาหกรรม และให้คะแนนผู้ให้บริการแต่ละรายตามปัจจัยที่ส่งผลต่อประสบการณ์เชิงบวกของลูกค้ามากที่สุด
According to the first quarter 2017 รายงานผลการสำรวจผู้ชมรวมของ Nielsen, monthly U.S. video consumption on smartphones jumped 81.5% year-over-year from 151 minutes in 2016 to 274 minutes in 2017. With mobile video viewing on the rise, the quality of the video experience is more important than ever. Companies that can consistently provide better streaming experiences than competitors have a distinct advantage in the fierce battle for subscriber acquisition and retention.
Nielsen Mobile Video Performance มุ่งเน้นไปที่ตัวชี้วัดประสิทธิภาพหลักสี่ประการที่สามารถสร้างหรือทำลายประสบการณ์วิดีโอในสายตาของผู้บริโภคที่เชื่อมต่อ:
● ความละเอียดวิดีโอ: เปอร์เซ็นต์ของเวลาในการรับชมในความละเอียดการรับชมที่แตกต่างกันตั้งแต่แบบมือถือ (ความคมชัดต่ำ) ไปจนถึง HD (ความคมชัดสูง)
● เวลาเริ่มต้น: จำนวนวินาทีที่ใช้ในการโหลดและเล่นวิดีโอ
● การรีบัฟเฟอร์: ระยะเวลารวมเป็นวินาทีที่วิดีโอหยุดนิ่งในระหว่างการเล่น
● อัตราความสำเร็จของวิดีโอ: ความสามารถในการเปิดและเล่นวิดีโอใน 60 วินาที
Nielsen Mobile Video Performance ใช้ประโยชน์จากกลุ่มผู้เข้าร่วม 70,000 คนในสหรัฐอเมริกาเพื่อทำการทดสอบวิดีโอแบบผสมผสานทั้งแบบแอ็กทีฟและแบบพาสซีฟบนอุปกรณ์พกพาทั่วประเทศ วิธีทดสอบแบบพาสซีฟของ Nielsen จะรวบรวมข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับการใช้งานมือถือของผู้บริโภคในแต่ละวัน รวมถึงความเร็วเครือข่ายของแพลตฟอร์มวิดีโอยอดนิยม เทคนิคการทดสอบแบบแอ็กทีฟที่เป็นกรรมสิทธิ์เฉพาะเน้นที่การส่งมอบและการดำเนินการเนื้อหาที่เลือกไว้ล่วงหน้าโดยเน้นที่ความละเอียด เวลาเริ่มต้น และความล่าช้า เมื่อรวมกันแล้ว การทดสอบเหล่านี้จะช่วยให้ผู้ให้บริการมือถือ ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต ผู้ผลิตอุปกรณ์ และผู้ให้บริการเนื้อหามีมุมมองแบบองค์รวมเกี่ยวกับประสิทธิภาพของเครือข่ายตามภูมิภาค ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการบริโภคของผู้บริโภค ตลอดจนข้อมูลเชิงลึกด้านการตลาด เพื่อเพิ่มผลตอบแทนจากการลงทุนให้สูงสุด แจ้งข้อมูลสำหรับการพัฒนาผลิตภัณฑ์ และปรับแต่งการแบ่งส่วนตลาด
Mike Greenawald รองประธานอาวุโสฝ่ายคุณภาพบริการของ Nielsen กล่าวว่า “จากการเติบโตของการใช้งานวิดีโอบนมือถือ ผู้ให้บริการจำเป็นต้องทราบว่าตนเองสามารถตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคได้ดีเพียงใด ผลลัพธ์เบื้องต้นของเราชี้ให้เห็นถึงความแตกต่างอย่างมากในความสามารถในการส่งมอบเนื้อหาวิดีโอคุณภาพสูงอย่างสม่ำเสมอ ในฐานะโซลูชันแรกของอุตสาหกรรมในการประเมินประสิทธิภาพวิดีโอโดยใช้เทคนิคเชิงรุกและเชิงรับ ตอนนี้ผู้ให้บริการมือถือจะมีข้อได้เปรียบในการแปลงข้อดีของความเร็วที่รวดเร็วให้กลายเป็นประสบการณ์คุณภาพสูงสำหรับผู้บริโภค”
ตามข้อมูลที่รวบรวมโดย Nielsen ผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่รายใหญ่ที่สุดในอุตสาหกรรมให้บริการวิดีโอคุณภาพ HD (720p หรือสูงกว่า) 69% ของเวลาทั้งหมด ในทางตรงกันข้าม บริการที่ปลายอีกด้านของสเปกตรัมให้บริการวิดีโอคุณภาพ HD เพียง 39% ของเวลาทั้งหมด ด้วยค่าเฉลี่ยของอุตสาหกรรมที่ 53% โซลูชัน Nielsen Mobile Video Performance สามารถระบุได้ว่าผู้ให้บริการรายใดให้บริการวิดีโอคุณภาพสูงเกินความคาดหวัง และรายใดให้บริการวิดีโอคุณภาพสูงต่ำกว่าความคาดหวังอย่างมาก
เมื่อเจาะลึกข้อมูลประสิทธิภาพวิดีโอบนมือถือของ Nielsen จากการทดสอบ 120,000 ครั้งบนอุปกรณ์พกพาตั้งแต่เดือนกันยายนถึงตุลาคม 2017 พบว่า:
● ผู้บริโภคในออร์แลนโด พอร์ตแลนด์ และซีแอตเทิลได้รับประสบการณ์การรับชมวิดีโอที่ดีที่สุด โดยได้รับวิดีโอ HD บ่อยกว่าผู้บริโภคในนิวยอร์ก ลอสแองเจลิส และซานฟรานซิสโก
● ผู้บริโภคในเมืองซอลต์เลกซิตี้ ลาสเวกัส และฮูสตัน ได้รับวิดีโอความคมชัดระดับ HD น้อยกว่าค่าเฉลี่ยของประเทศ
Nielsen Mobile Video Performance ช่วยให้ลูกค้าสามารถมุ่งเน้นที่โครงการเครือข่าย ผลิตภัณฑ์ และพันธมิตรได้อย่างมีประสิทธิภาพ รวมถึงเน้นย้ำถึงประโยชน์หลักในการดำเนินการทางการตลาด โดยการให้ความเข้าใจว่าผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่วัดผลได้อย่างไรเมื่อเทียบกับคู่แข่งและเกณฑ์มาตรฐานของอุตสาหกรรม รวมถึงประสิทธิภาพการทำงานในสถานที่เฉพาะและบนอุปกรณ์แต่ละเครื่อง ด้วยการใช้ข้อมูลเชิงลึกนี้ อุตสาหกรรมโทรศัพท์เคลื่อนที่สามารถแก้ไขปัญหาเวลาโหลดวิดีโอที่ช้า การรีบัฟเฟอร์ และความล้มเหลวในการเล่นวิดีโอได้โดยตรง ซึ่งถือเป็นขั้นตอนสำคัญในการเพิ่มการบริโภคและการใช้งานวิดีโอ
Nielsen Service Quality has provided network evaluation and insights to the mobile industry for more than 17 years, helping customers identify the key attributes that drive positive consumer experiences and exceed subscriber expectations. Click here for additional information on Nielsen Mobile Video Performance.
ABOUT NIELSEN
Nielsen Holdings plc (NYSE: NLSN) is a global performance management company that provides a comprehensive understanding of what consumers watch and buy. Nielsen’s Watch segment provides media and advertising clients with Total Audience measurement services for all devices on which content—video, audio and text—is consumed. The Buy segment offers consumer packaged goods manufacturers and retailers the industry’s only global view of retail performance measurement. By integrating information from its Watch and Buy segments and other data sources, Nielsen also provides its clients with analytics that help improve performance. Nielsen, an S&P 500 company, has operations in over 100 countries, covering more than 90% of the world’s population. For more information, visit www.nielsen.com.
ติดต่อ
Sunok Pak: (415) 999-4646; Sunok.pak@nielsen.com
