Penawaran baru memberikan pemahaman yang jelas tentang kinerja jaringan yang berdampak pada pengalaman konsumen dengan pengiriman video berbasis IP
New York, NY – Dec. 7, 2017 – Today, Nielsen (NYSE:NLSN) announced the launch of Nielsen Mobile Video Performance, the industry’s first and most complete video performance evaluation solution for IP-based video content delivery. Developed for mobile operators, Internet service providers, device manufacturers and content providers, Nielsen Mobile Video Performance evaluates streaming video quality on mobile and Wi-Fi networks, benchmarks data across the industry and rates individual players on the factors which contribute most to positive customer experiences.
According to the first quarter 2017 Laporan Jumlah Pemirsa Nielsen, monthly U.S. video consumption on smartphones jumped 81.5% year-over-year from 151 minutes in 2016 to 274 minutes in 2017. With mobile video viewing on the rise, the quality of the video experience is more important than ever. Companies that can consistently provide better streaming experiences than competitors have a distinct advantage in the fierce battle for subscriber acquisition and retention.
Nielsen Mobile Video Performance berfokus pada empat indikator kinerja utama yang dapat membuat atau menghancurkan pengalaman video di mata konsumen yang terhubung:
● Video resolution: Percent of viewing time in different viewing resolutions ranging from mobile (Low Definition) to HD (High Definition)
● Startup time: The number of seconds it takes for video to load and play
● Rebuffering: The total duration in seconds that the video stalls during playback
● Video success rate: Ability to launch and play a video in 60 seconds
Nielsen Mobile Video Performance memanfaatkan panel yang terdiri dari 70.000 partisipan yang berbasis di Amerika Serikat untuk melakukan kombinasi pengujian video aktif dan pasif pada perangkat seluler di seluruh negeri. Metode pengujian pasif Nielsen menangkap data penting tentang penggunaan mobile konsumen sehari-hari termasuk kecepatan jaringan platform video populer. Teknik pengujian aktif yang eksklusif berfokus pada pengiriman dan eksekusi konten yang telah dipilih sebelumnya yang berpusat pada resolusi, waktu startup, dan waktu tunda. Gabungan dari pengujian ini memberikan operator seluler, penyedia layanan Internet, produsen perangkat dan penyedia konten sebuah pandangan holistik mengenai kinerja jaringan berdasarkan wilayah, intelijen konsumsi konsumen serta wawasan pemasaran untuk memaksimalkan ROI, menginformasikan pengembangan produk dan menyempurnakan segmentasi pasar.
"Dengan pertumbuhan penggunaan video mobile, operator perlu mengetahui seberapa baik mereka memenuhi permintaan konsumen," kata Mike Greenawald, Senior Vice President Nielsen Service Quality. "Hasil awal kami menunjukkan adanya perbedaan yang cukup besar dalam hal kemampuan untuk menghadirkan konten video berkualitas tinggi secara konsisten. Sebagai solusi pertama di industri ini yang mengevaluasi performa video dengan menggunakan teknik aktif dan pasif, operator seluler kini memiliki keuntungan untuk menerjemahkan manfaat dari kecepatan yang tinggi ke dalam pengalaman konsumen yang berkualitas tinggi."
Menurut data yang dikumpulkan oleh Nielsen, operator seluler yang paling terkemuka di industri ini memberikan video berkualitas HD (720p atau lebih tinggi) sebanyak 69% dari waktu. Sebaliknya, layanan yang berada di ujung spektrum yang berlawanan hanya memberikan video berkualitas HD hanya 39% dari waktu. Dengan rata-rata industri sebesar 53%, solusi Nielsen Mobile Video Performance mengidentifikasi pemain mana yang memberikan pengalaman video berkualitas tinggi secara berlebihan dan mana yang kurang memberikan pengalaman video berkualitas tinggi.
Lebih dalam lagi, data Nielsen Mobile Video Performance, berdasarkan 120.000 pengujian yang dilakukan pada perangkat seluler dari bulan September hingga Oktober 2017, mengungkapkan hal berikut:
● Consumers in Orlando, Portland and Seattle enjoy the best video viewing experiences, receiving HD video more often than consumers in New York, Los Angeles and San Francisco.
● Consumers in Salt Lake City, Las Vegas and Houston actually receive HD video less often than the national average.
Dengan memberikan pemahaman tentang bagaimana operator seluler mengukur kinerja mereka dibandingkan dengan para pesaing dan tolok ukur industri serta seberapa baik mereka bekerja di lokasi-lokasi tertentu dan di masing-masing perangkat, Nielsen Mobile Video Performance memungkinkan para pelanggan untuk memfokuskan inisiatif jaringan, produk dan kemitraan secara efektif serta menyoroti manfaat-manfaat utama dalam upaya pemasaran. Dengan menggunakan kecerdasan ini, industri seluler dapat secara langsung mengatasi waktu pemuatan video yang lambat, rebuffering, dan kegagalan pemutaran, yang merupakan langkah penting untuk meningkatkan konsumsi dan penggunaan video.
Nielsen Service Quality has provided network evaluation and insights to the mobile industry for more than 17 years, helping customers identify the key attributes that drive positive consumer experiences and exceed subscriber expectations. Click here for additional information on Nielsen Mobile Video Performance.
ABOUT NIELSEN
Nielsen Holdings plc (NYSE: NLSN) is a global performance management company that provides a comprehensive understanding of what consumers watch and buy. Nielsen’s Watch segment provides media and advertising clients with Total Audience measurement services for all devices on which content—video, audio and text—is consumed. The Buy segment offers consumer packaged goods manufacturers and retailers the industry’s only global view of retail performance measurement. By integrating information from its Watch and Buy segments and other data sources, Nielsen also provides its clients with analytics that help improve performance. Nielsen, an S&P 500 company, has operations in over 100 countries, covering more than 90% of the world’s population. For more information, visit www.nielsen.com.
Contact
Sunok Pak: (415) 999-4646; Sunok.pak@nielsen.com
