A nova oferta oferece uma compreensão clara do desempenho da rede que afeta as experiências do consumidor com o fornecimento de vídeo baseado em IP
Nova York, NY - 7 de dezembro de 2017 - Hoje, a Nielsen (NYSE:NLSN) anunciou o lançamento do Nielsen Mobile Video Performance, a primeira e mais completa solução de avaliação de desempenho de vídeo do setor para entrega de conteúdo de vídeo baseado em IP. Desenvolvido para operadoras de telefonia móvel, provedores de serviços de Internet, fabricantes de dispositivos e provedores de conteúdo, o Nielsen Mobile Video Performance avalia a qualidade do streaming de vídeo em redes móveis e Wi-Fi, compara dados em todo o setor e classifica os participantes individuais nos fatores que mais contribuem para experiências positivas do cliente.
According to the first quarter 2017 Relatório de audiência total da Nielsen, monthly U.S. video consumption on smartphones jumped 81.5% year-over-year from 151 minutes in 2016 to 274 minutes in 2017. With mobile video viewing on the rise, the quality of the video experience is more important than ever. Companies that can consistently provide better streaming experiences than competitors have a distinct advantage in the fierce battle for subscriber acquisition and retention.
O Mobile Video Performance da Nielsen se concentra em quatro indicadores-chave de desempenho que podem ser decisivos para a experiência de vídeo aos olhos dos consumidores conectados:
Resolução de vídeo: Porcentagem do tempo de visualização em diferentes resoluções de visualização que variam de móvel (baixa definição) a HD (alta definição)
Tempo de inicialização: O número de segundos que leva para o vídeo ser carregado e reproduzido
Rebuffering: A duração total, em segundos, em que o vídeo fica parado durante a reprodução
Taxa de sucesso do vídeo: Capacidade de iniciar e reproduzir um vídeo em 60 segundos
O Nielsen Mobile Video Performance utiliza um painel de 70.000 participantes baseados nos EUA para realizar uma combinação de testes de vídeo ativos e passivos em dispositivos móveis em todo o país. O método de testes passivos da Nielsen captura dados críticos sobre o uso diário de celulares pelos consumidores, incluindo velocidades de rede de plataformas de vídeo populares. As técnicas exclusivas de testes ativos concentram-se na entrega e execução de conteúdo pré-selecionado, com foco na resolução, no tempo de inicialização e nos travamentos. Combinados, esses testes fornecem às operadoras de telefonia móvel, aos provedores de serviços de Internet, aos fabricantes de dispositivos e aos provedores de conteúdo uma visão holística do desempenho da rede por região, inteligência sobre o consumo do consumidor, bem como percepções de marketing para maximizar o ROI, informar o desenvolvimento de produtos e refinar a segmentação do mercado.
"Com o crescimento do uso de vídeo móvel, as operadoras precisam saber se estão atendendo bem à demanda dos consumidores", disse Mike Greenawald, vice-presidente sênior da Nielsen Service Quality. "Nossos resultados iniciais apontam para algumas grandes variações na capacidade de fornecer conteúdo de vídeo de alta qualidade de forma consistente. Como a primeira solução do setor a avaliar o desempenho de vídeo usando técnicas ativas e passivas, as operadoras móveis agora terão a vantagem de traduzir os benefícios das velocidades rápidas em experiências de alta qualidade para o consumidor".
De acordo com os dados coletados pela Nielsen, as operadoras de telefonia móvel mais notáveis do setor fornecem vídeo com qualidade HD (720p ou superior) em 69% das vezes. Em contrapartida, os serviços no extremo oposto do espectro fornecem vídeo com qualidade HD em apenas 39% das vezes. Com a média do setor em 53%, a solução de desempenho de vídeo móvel da Nielsen identifica quais participantes estão fornecendo mais e quais estão apresentando experiências de vídeo de alta qualidade muito abaixo do esperado.
Analisando mais a fundo, os dados de desempenho de vídeo móvel da Nielsen, com base em 120.000 testes realizados em dispositivos móveis de setembro a outubro de 2017, revelam o seguinte:
Os consumidores de Orlando, Portland e Seattle desfrutam das melhores experiências de visualização de vídeo, recebendo vídeos em HD com mais frequência do que os consumidores de Nova York, Los Angeles e São Francisco.
Os consumidores de Salt Lake City, Las Vegas e Houston recebem vídeos em HD com menos frequência do que a média nacional.
Ao fornecer uma compreensão de como as operadoras de telefonia móvel se comparam aos concorrentes e aos benchmarks do setor, além de como elas funcionam em locais específicos e em dispositivos individuais, o Mobile Video Performance da Nielsen permite que os clientes concentrem as iniciativas de rede, produto e parceria de forma eficaz, além de destacar os principais benefícios nos esforços de marketing. Com o uso dessa inteligência, o setor de telefonia móvel pode lidar diretamente com a lentidão no carregamento de vídeos, com o rebuffering e com as falhas de reprodução, o que é uma etapa essencial para aumentar o consumo e a utilização de vídeos.
Nielsen Service Quality has provided network evaluation and insights to the mobile industry for more than 17 years, helping customers identify the key attributes that drive positive consumer experiences and exceed subscriber expectations. Click here for additional information on Nielsen Mobile Video Performance.
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