Com um cenário de mídia em constante expansão, as preferências do público são fundamentais. Os criadores e distribuidores querem envolver o público, e as marcas buscam oportunidades de conteúdo relevante em que suas mensagens possam realmente repercutir. Qualquer envolvimento significativo com o público requer uma compreensão profunda das pessoas, mas criar relacionamentos significativos com o público hispânico pode ser mais complexo.
Essa complexidade decorre das nuances inerentes à comunidade - nuances que são considerações essenciais para qualquer criador, distribuidor ou marca que esteja pensando em se envolver com o público hispânico. Para aqueles que investem na construção de confiança com o público hispânico, as vantagens são significativas.
"Criar laços fortes com o público hispânico vai além de produzir conteúdo inclusivo e anúncios eficazes", diz Stacie de Armas, vice-presidente sênior de Insights e Inteligência Diversos da Nielsen. "Os latinos valorizam a mídia de qualidade e o conteúdo confiável - os fatores que conferem autenticidade e afirmam a credibilidade. Marcas inteligentes trabalham dentro desses ecossistemas, aumentando sua posição e construindo lealdade entre a comunidade."
De acordo com o nosso estudo 2023 We Are All Human and Hispanic Sentiment Study, desenvolvido pela Toluna, 84% dos latinos dizem que preferem marcas que desempenham um papel positivo em sua comunidade e 63% dizem que são mais propensos a comprar de marcas que apresentam pessoas como eles em sua publicidade.
Para ativar esses insights, as marcas e as empresas de mídia podem cultivar relacionamentos com a comunidade:
- Garantir a compatibilidade cultural
- Defesa de uma representação autêntica
- Manter o posicionamento consistente da marca
- Demonstração de responsabilidade
- Envolvimento ativo com a comunidade
Criar confiança por meio da comunidade
Representação, inclusão e relevância cultural são importantes muito antes de os consumidores tomarem decisões de compra. As pessoas são constantemente expostas às mensagens da marca, e os consumidores se lembram das mensagens da marca mesmo quando não estão considerando uma compra. É por isso que a criação de um sentimento forte em relação à marca, por meio do envolvimento autêntico com a comunidade, é uma etapa essencial, independentemente de onde a pessoa esteja em um ciclo de compra. E quando as marcas constroem um sentimento positivo com os consumidores, é mais provável que eles se tornem clientes quando, em última instância, tentarem fazer uma compra.
Equilíbrio entre linguagem e relevância na mídia
Watching TV shows and consuming other forms of media hold different layers of significance for different audiences. For Hispanics, the focus isn’t solely on language proficiency or the language in which the content is delivered. Instead, it’s about striking a balance between language preference and the relevance of the content.
Our data highlights this complex relationship. Forty percent of Hispanics state that it’s important for shows to be in their preferred language, while an additional 32% find it somewhat important. Interestingly, this contrasts with 70% of non-Hispanic whites who find language an important factor in their media choices.
These numbers show that Hispanics are highly adaptable when it comes to language; they’re open to consuming content in Spanish or English, provided the content is culturally meaningful and resonant, demonstrating that shared experiences can be more pivotal than language itself. The finding for media and advertisers is clear: Focus not just on the language of delivery, but also on creating content that fits seamlessly into the cultural tapestry of Hispanics’ lives.
No cenário de mídia em evolução, uma verdade se destaca com absoluta clareza: a oportunidade crescente no mercado hispânico. A chave para envolver efetivamente a comunidade hispânica depende da compreensão das nuances críticas dessa rica tapeçaria de culturas. Uma combinação potente de relacionabilidade cultural, autenticidade e inclusão serão as pedras de toque das interações bem-sucedidas. A construção da confiança não é um conceito abstrato; ela exige uma compreensão profunda dos indivíduos que compõem a comunidade, e aqueles que investem na compreensão são os que mais se beneficiam.
For additional insights, download our 2023 Hispanic Diverse Intelligences Series report.
