Dengan lanskap media yang terus berkembang, preferensi audiens menjadi sangat penting. Para kreator dan distributor ingin melibatkan audiens, dan merek mencari peluang konten yang relevan di mana pesan mereka dapat benar-benar beresonansi. Keterlibatan yang berarti dengan audiens membutuhkan pemahaman yang mendalam tentang orang-orang, tetapi membangun hubungan yang berarti dengan audiens Hispanik bisa jadi lebih kompleks.
Kompleksitas tersebut berasal dari nuansa yang melekat di dalam komunitas - nuansa yang menjadi pertimbangan penting bagi pembuat, distributor, atau merek apa pun yang ingin berinteraksi dengan pemirsa Hispanik. Bagi mereka yang berinvestasi dalam membangun kepercayaan dengan audiens Hispanik, keuntungannya sangat signifikan.
"Membangun hubungan yang kuat dengan pemirsa Hispanik lebih dari sekadar memproduksi konten yang inklusif dan iklan yang efektif," kata Stacie de Armas, SVP Diverse Insights and Intelligence di Nielsen. "Orang Latin menghargai media yang berkualitas dan konten yang dapat dipercaya-faktor-faktor yang memberikan keaslian dan menegaskan kredibilitas. Merek-merek yang cerdas bekerja dalam ekosistem ini, meningkatkan posisi mereka dan membangun loyalitas di antara komunitas."
Menurut Studi Sentimen Kita Semua Manusia dan Hispanik 2023, yang didukung oleh Toluna, 84% orang Latin mengatakan bahwa mereka menyukai merek yang memainkan peran positif dalam komunitas mereka, dan 63% mengatakan bahwa mereka lebih cenderung membeli dari merek yang menampilkan orang-orang seperti mereka dalam iklannya.
Untuk mengaktifkan wawasan ini, merek dan perusahaan media dapat membina hubungan dengan komunitas dengan cara:
- Memastikan keterkaitan budaya
- Mengadvokasi representasi yang otentik
- Mempertahankan posisi merek yang konsisten
- Menunjukkan tanggung jawab
- Terlibat secara aktif dengan komunitas
Membangun kepercayaan melalui komunitas
Representasi, inklusi, dan relevansi budaya adalah hal yang penting sebelum konsumen mengambil keputusan pembelian. Orang-orang secara konstan terpapar dengan pesan merek, dan konsumen mengingat pesan merek bahkan ketika mereka tidak sedang mempertimbangkan untuk membeli. Itulah mengapa membangun sentimen merek yang kuat, melalui keterlibatan yang otentik dengan komunitas, merupakan langkah penting, di mana pun seseorang berada dalam siklus pembelian. Dan ketika merek membangun sentimen positif dengan konsumen, konsumen lebih mungkin untuk menjadi pelanggan ketika mereka akhirnya ingin melakukan pembelian.
Menyeimbangkan bahasa dan relevansi dalam media
Watching TV shows and consuming other forms of media hold different layers of significance for different audiences. For Hispanics, the focus isn’t solely on language proficiency or the language in which the content is delivered. Instead, it’s about striking a balance between language preference and the relevance of the content.
Our data highlights this complex relationship. Forty percent of Hispanics state that it’s important for shows to be in their preferred language, while an additional 32% find it somewhat important. Interestingly, this contrasts with 70% of non-Hispanic whites who find language an important factor in their media choices.
These numbers show that Hispanics are highly adaptable when it comes to language; theyโre open to consuming content in Spanish or English, provided the content is culturally meaningful and resonant, demonstrating that shared experiences can be more pivotal than language itself. The finding for media and advertisers is clear: Focus not just on the language of delivery, but also on creating content that fits seamlessly into the cultural tapestry of Hispanics’ lives.
Dalam lanskap media yang terus berkembang, ada satu kebenaran yang sangat jelas: peluang yang terus berkembang di pasar Hispanik. Kunci untuk melibatkan komunitas Hispanik secara efektif bergantung pada pemahaman akan nuansa kritis dalam permadani budaya yang kaya ini. Perpaduan yang kuat antara keterkaitan budaya, keaslian, dan inklusi akan menjadi batu pijakan untuk interaksi yang sukses. Membangun kepercayaan bukanlah konsep yang abstrak; hal ini menuntut pemahaman yang mendalam mengenai individu-individu yang membentuk komunitas, dan mereka yang berinvestasi dalam pemahaman akan mendapatkan keuntungan yang paling besar.
For additional insights, download our 2023 Hispanic Diverse Intelligences Series report.
