ในยุคที่อินเทอร์เน็ตสามารถเชื่อมต่อได้ทั่วถึง สื่อที่แตกแขนงออกไปทำให้ผู้บริโภคมีทางเลือกมากมายในการสนองความต้องการเนื้อหา แม้ว่าตัวเลือกมากมายที่เราใช้บนกระจกทีวีจะดึงดูดความสนใจจากสื่อกระแสหลักได้ แต่ก็ไม่สามารถแสดงให้เห็นว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้เปลี่ยนแปลงการใช้งานทีวีของเราไปมากเพียงใดในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา
Connected Ubiquity หมายถึงอะไร?
At a high level, it’s easy to credit the growth of streaming as the driver of internet-connected media consumption, given the big headlines around hit programs like Tiger King, เกมปลาหมึก และ Ted Lasso. But truth be told, TV-connected devices provide consumers with access to significantly more content than what’s available on the big subscription video-on-demand (SVOD) platforms.
ในเดือนสิงหาคม 2021 บ้านมากกว่า 81% ในสหรัฐอเมริกามีอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อทีวีอย่างน้อยหนึ่งเครื่อง ทำให้ผู้บริโภคเข้าถึงทุกสิ่งที่อินเทอร์เน็ตมีให้ ซึ่งเพิ่มขึ้นจาก 72% ในเดือนสิงหาคม 2019 และการเป็นเจ้าของอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อได้นั้นรวมถึงทุกอย่างตั้งแต่สมาร์ททีวี คอนโซลวิดีโอเกม และอุปกรณ์ OTT เช่น Amazon Fire TV Sticks และอุปกรณ์ Roku นอกจากนี้ บ้านที่รับชมทีวีจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ยังพึ่งพาอินเทอร์เน็ตในการรับชมทีวีทั้งหมด (ทั้งแบบฟรีและแบบเสียเงิน) รวมถึงรายการตามกำหนดการแบบดั้งเดิม ในความเป็นจริง บ้านที่ไม่ได้สมัครใช้บริการเคเบิล/ดาวเทียมแบบดั้งเดิมนั้นคิดเป็น 41% ของครัวเรือนที่รับชมทีวีในสหรัฐอเมริกาทั้งหมด
โดยรวมทั้งหมดเข้าด้วยกัน: ผลกระทบใหญ่หลวงของการเชื่อมต่ออุปกรณ์
เมื่อพิจารณาจากวิธีการต่างๆ มากมายที่ผู้บริโภคใช้ดูทีวี เป็นเรื่องยากที่จะมองเห็นว่าประสบการณ์เนื้อหาของเราเปลี่ยนแปลงไปมากเพียงใดอันเป็นผลมาจากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต แต่เมื่อเราลองย้อนกลับไปและรวบรวมการใช้งานทีวีทั้งหมดของเรา การเปลี่ยนแปลงมาใช้อุปกรณ์ที่เชื่อมต่อทีวีในช่วง 10 ปีที่ผ่านมานั้นมีความสำคัญมาก ในเดือนกันยายน 2011 ผู้บริโภคโดยเฉลี่ยที่มีอายุ 2 ปีขึ้นไปใช้เวลากับอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อทีวีเพียง 25 นาทีต่อวันเท่านั้น สิบปีต่อมา เวลาที่ใช้เพิ่มขึ้นเป็น 1 ชั่วโมง 23 นาที ในกลุ่มอายุที่อายุน้อยกว่า โดยเฉพาะกลุ่มอายุ 2-11, 12-17 และ 18-24 ปี การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวรุนแรงกว่าอย่างเห็นได้ชัด
COVID-19 ขยายการนำไปใช้และการเข้าถึง
ความพร้อมใช้งาน การเข้าถึง และตัวเลือกสื่อใหม่ต่างมีบทบาทในการเพิ่มขึ้นของการใช้งานอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับทีวีในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา อย่างไรก็ตาม การมาถึงของ COVID-19 ในช่วงต้นปี 2020 ทำให้การใช้งานเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วเมื่อเทียบกับช่วงหลายปีก่อนเกิดการระบาดใหญ่
ระหว่างปี 2011 ถึง 2019 การเพิ่มขึ้นของการใช้งานอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อทีวีในแต่ละปีในกลุ่มคนอายุ 2 ปีขึ้นไปนั้นไม่มากนัก โดยคงที่หรือเพิ่มขึ้นเพียงเล็กน้อย อย่างไรก็ตาม ระหว่างเดือนกันยายน 2020 ถึงเดือนกันยายน 2021 สัดส่วนของเวลาที่ใช้เพิ่มขึ้นจาก 26% เป็น 32% เมื่อพิจารณาในระดับที่ละเอียดกว่านั้น การระบาดใหญ่กระตุ้นให้การใช้งานเพิ่มขึ้นอย่างเห็นได้ชัดในกลุ่มคนรุ่นเก่า โดยเวลาที่ใช้ในกลุ่มคนอายุ 50-64 ปีเพิ่มขึ้นจาก 15% เป็น 22% ในช่วงปีที่ผ่านมา
ความแตกแยกชนิดใหม่
สำหรับผู้บริโภค สื่อที่มีให้เลือกมากมายในปัจจุบันนั้นมีตัวเลือกเนื้อหาที่ดูเหมือนจะไม่จำกัด เพื่อให้แม้แต่ผู้ที่มีรสนิยมพิถีพิถันที่สุดก็ยังได้รับความบันเทิง
In the streaming space alone—across subscription and ad-supported models—consumers had more than 200 options at the midway point of this year, with more likely to come online in the coming year. The term fragmentation has been overused to describe the options in the media industry for years, yet transition to digital video increases the challenge for content creators, advertisers and agencies looking to best engage with consumers. While streaming accounted for 28% of total TV usage in October, for example, 9% of that share is attributed to providers outside the big five (Netflix, YouTube, Hulu, Prime Video and Disney+).
For the industry at large, more choice for consumers translates into more to keep track of, largely because new platforms and channels rarely replace existing options outright. And in the case of internet connectivity, new options and channels all exist in their own silos. This is notably different from the impact of a new cable channel coming online or a broadcast channel going off the air. Yet the easiest way to navigate increasing fragmentation is by using the proper data set to best understand where consumers are, what they’re engaging with and whether they’re coming back for more.
