EPISÓDIO 26
As compras digitais de bens de consumo embalados (CPG), como produtos de mercearia ou itens de beleza e cuidados pessoais, têm ficado historicamente atrás de itens como roupas ou eletrônicos. De fato, as vendas on-line representam atualmente apenas 5% do total de vendas de CPG. Mas as tendências estão mudando e os compradores de hoje estão cada vez mais se dirigindo à Internet para comprar os produtos e serviços de que precisam para suas vidas diárias. E as vendas digitais de produtos de CPG estão crescendo a uma taxa de 30% ao ano.
In the U.S., one consumer group that’s leading these trends toward digital shopping is Asiático-americanos. Approximately 47% of Asian Americans are under the age of 35, making them digital natives. As a result, the group is more likely than the total population to own digital devices. In fact, 97% own a smartphone, which makes them 6% more likely than the total population.
Não é de surpreender que eles estejam usando esses dispositivos para fazer compras on-line. 87% fizeram uma compra on-line nos últimos 12 meses, o que significa que eles têm 22% mais chances de fazer isso do que a população em geral.
Para os fabricantes e varejistas de CPG, é fundamental entender como inovar em novos produtos que atendam às necessidades dos consumidores nesse cenário de varejo cada vez mais digital, bem como o que os consumidores estão procurando e como se conectar com eles on-line.
This episode, which is the second of a two-part look at the path to purchase, includes two segments: first, a discussion with Jenny Frazier, global commercial leader for Nielsen BASES, about the role of innovation along the consumer path to purchase, with a focus on omnichannel; and second, a conversation with Mariko Carpenter, VP of Strategic Community Alliances, at Nielsen, about how Asian American consumers are leaning heavily into digital in their consumer journey and helping to drive shifts across other consumer segments.
Special thanks to My Le, Client Operations Manager for Nielsen Catalina Solutions and the Northeast regional co-lead of, AAL, Nielsen’s Asian American employee resource group, who helps introduce the episode.
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