에피소드 26
식료품이나 미용 및 개인용품과 같은 일용소비재(CPG)의 디지털 구매는 역사적으로 의류나 전자제품과 같은 품목에 비해 뒤쳐져 있었습니다. 실제로 온라인 판매는 현재 전체 CPG 판매의 5%에 불과합니다. 하지만 트렌드가 변화하고 있으며, 오늘날의 쇼핑객들은 일상 생활에 필요한 제품과 서비스를 구매하기 위해 점점 더 온라인으로 향하고 있습니다. 그리고 일용소비재 제품의 디지털 매출은 매년 30%씩 성장하고 있습니다.
In the U.S., one consumer group that’s leading these trends toward digital shopping is 아시아계 미국인. Approximately 47% of Asian Americans are under the age of 35, making them digital natives. As a result, the group is more likely than the total population to own digital devices. In fact, 97% own a smartphone, which makes them 6% more likely than the total population.
놀랍게도 이들은 이러한 디바이스를 사용하여 온라인 쇼핑을 하고 있습니다. 87%가 지난 12개월 동안 온라인 구매를 한 적이 있으며, 이는 일반 인구보다 22% 더 높은 수치입니다.
CPG 제조업체와 리테일러에게는 점점 더 디지털화되는 리테일 환경에서 소비자의 요구를 충족하는 새로운 제품을 혁신하는 방법과 소비자가 무엇을 찾고 있는지, 온라인에서 소비자와 연결하는 방법을 이해하는 것이 매우 중요합니다.
This episode, which is the second of a two-part look at the path to purchase, includes two segments: first, a discussion with Jenny Frazier, global commercial leader for Nielsen BASES, about the role of innovation along the consumer path to purchase, with a focus on omnichannel; and second, a conversation with Mariko Carpenter, VP of Strategic Community Alliances, at Nielsen, about how Asian American consumers are leaning heavily into digital in their consumer journey and helping to drive shifts across other consumer segments.
Special thanks to My Le, Client Operations Manager for Nielsen Catalina Solutions and the Northeast regional co-lead of, AAL, Nielsen’s Asian American employee resource group, who helps introduce the episode.
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