ODCINEK 26
Cyfrowe zakupy konsumenckich towarów pakowanych (CPG), takich jak produkty spożywcze lub artykuły kosmetyczne i higieny osobistej, historycznie pozostawały w tyle za produktami takimi jak odzież czy elektronika. W rzeczywistości sprzedaż online stanowi obecnie zaledwie 5% całkowitej sprzedaży CPG. Trendy ulegają jednak zmianie, a dzisiejsi klienci coraz częściej kupują w Internecie produkty i usługi, których potrzebują w codziennym życiu. A sprzedaż cyfrowa produktów CPG rośnie w tempie 30% rok do roku.
In the U.S., one consumer group that’s leading these trends toward digital shopping is Amerykanie pochodzenia azjatyckiego. Approximately 47% of Asian Americans are under the age of 35, making them digital natives. As a result, the group is more likely than the total population to own digital devices. In fact, 97% own a smartphone, which makes them 6% more likely than the total population.
Nic dziwnego, że używają tych urządzeń do robienia zakupów online. 87% z nich dokonało zakupu online w ciągu ostatnich 12 miesięcy, co oznacza, że są o 22% bardziej skłonni do tego niż ogół populacji.
Dla producentów CPG i sprzedawców detalicznych kluczowe znaczenie ma zrozumienie, w jaki sposób wprowadzać innowacje w zakresie nowych produktów, które spełniają potrzeby konsumentów w tym coraz bardziej cyfrowym środowisku detalicznym, a także czego szukają konsumenci i jak nawiązać z nimi kontakt online.
This episode, which is the second of a two-part look at the path to purchase, includes two segments: first, a discussion with Jenny Frazier, global commercial leader for Nielsen BASES, about the role of innovation along the consumer path to purchase, with a focus on omnichannel; and second, a conversation with Mariko Carpenter, VP of Strategic Community Alliances, at Nielsen, about how Asian American consumers are leaning heavily into digital in their consumer journey and helping to drive shifts across other consumer segments.
Special thanks to My Le, Client Operations Manager for Nielsen Catalina Solutions and the Northeast regional co-lead of, AAL, Nielsen’s Asian American employee resource group, who helps introduce the episode.
Looking for more episodes? Subscribe to The Database on iTunes, Google Play or Stitcher, and catch up on previous episodes on our Megaphone page.
