EPISODE 26
食料品や美容・パーソナルケア商品のような消費者向けパッケージ商品（CPG）のデジタル購入は、歴史的に衣料品や電化製品のような商品より遅れている。実際、オンライン売上はCPG売上全体のわずか5%に過ぎない。しかし、トレンドは変わりつつあり、今日の買い物客は、日常生活に必要な製品やサービスをオンラインで購入する傾向が強まっている。そして、CPG製品のデジタル売上は、前年比30％のペースで伸びている。
In the U.S., one consumer group that’s leading these trends toward digital shopping is アジア系アメリカ人. Approximately 47% of Asian Americans are under the age of 35, making them digital natives. As a result, the group is more likely than the total population to own digital devices. In fact, 97% own a smartphone, which makes them 6% more likely than the total population.
驚くなかれ、彼らはこれらのデバイスを使ってオンラインショッピングをしているのだ。87％が過去12ヶ月間にオンラインで買い物をした経験があり、これは一般人口より22％多いことを意味する。
CPGメーカーや小売業者にとって、デジタル化が進む小売業界において、消費者のニーズを満たす新製品をどのように革新するか、また、消費者が何を求めているのか、どのようにすれば消費者とオンラインでつながることができるのかを理解することは極めて重要である。
This episode, which is the second of a two-part look at the path to purchase, includes two segments: first, a discussion with Jenny Frazier, global commercial leader for Nielsen BASES, about the role of innovation along the consumer path to purchase, with a focus on omnichannel; and second, a conversation with Mariko Carpenter, VP of Strategic Community Alliances, at Nielsen, about how Asian American consumers are leaning heavily into digital in their consumer journey and helping to drive shifts across other consumer segments.
Special thanks to My Le, Client Operations Manager for Nielsen Catalina Solutions and the Northeast regional co-lead of, AAL, Nielsen’s Asian American employee resource group, who helps introduce the episode.
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