Per i marketer, il 2020 è stato l'anno del pivot. Coloro che hanno prosperato hanno usato l'ingegno e l'agilità per stare al passo con il ritmo del cambiamento. Ma il cambiamento non è ancora finito. Oltre a prepararsi alla transizione in un mondo post-pandemia, molte aziende dovranno anche riconquistare l'attenzione dei consumatori dopo aver ridotto la spesa pubblicitaria nel 2021. Di conseguenza, Nielsen prevede che la concorrenza e il disordine si intensificheranno mentre i marchi si preparano a rientrare nella nuova normalità, creando nuove sfide per i marketer che sperano di ottenere un ritorno sugli investimenti (ROI).
No matter the budget size, measurement remains a universal challenge for all marketers. Brands everywhere are scrambling for more, cleaner data and faster. In a recent survey, marketers across budget sizes and industries reported low confidence in their marketing technology solutions. FMCG and CPG companies, as well as small-budget marketers were the least confident.
Per le piccole e medie imprese, la buona notizia è che molti strumenti di marketing moderni non sono più fuori portata. Dati granulari e soluzioni di marketing scalabili forniscono ai marchi di tutte le dimensioni gli approfondimenti necessari per prendere decisioni in tempo reale e attuabili. In risposta alle crescenti esigenze, gli addetti al marketing stanno aumentando gli investimenti in strumenti di marketing per garantire una buona allocazione dei budget di marketing. In definitiva, questo colmerà il divario di conoscenza dei dati e metterà le aziende con budget medio-piccoli su un piano di maggiore parità con le grandi aziende.
CONSIGLIO #1: I marketer con budget di piccole o medie dimensioni dovrebbero livellare il campo di gioco investendo in tecnologie di marketing.
Recent data shows that advertising spend is beginning to ramp up, but many budgets will remain constrained in 2021. How marketers spend their money to support their goals is becoming a major differentiator across budget sizes. While companies of every size are prioritizing customer acquisition and brand awareness, small- to medium-sized brands are 22% more likely to rank this objective as more important. In fact, compared with large brands, they are 6x more likely to invest in personalization and 3x more in path-to-purchase sequencing. This is a watch-out for large budget marketers: Given the cost of customer acquisition, are they investing enough to keep their customer loyalty high?
CONSIGLIO #2: I marketer con budget di medie dimensioni dovrebbero investire nella personalizzazione e nella messaggistica path-to-purchase per mantenere alta la fidelizzazione dei clienti.
Con l'apertura dell'economia, i marketer devono rimanere agili e prepararsi a un rimbalzo non uniforme tra le categorie e le aree geografiche. Durante la pandemia, i marchi con grandi budget che hanno investito molto nella tecnologia di marketing e nei principi del marketing agile hanno avuto un chiaro vantaggio. Infatti, questi operatori sono stati in grado di reagire in modo dinamico durante questi tempi di incertezza, soprattutto per quanto riguarda la spesa del marketing mix, mentre le organizzazioni con budget medio-piccoli hanno dovuto affrontare maggiori restrizioni.
CONSIGLIO #3: I brand con grandi budget dovrebbero puntare sulla loro capacità di ottimizzare la spesa pubblicitaria.
The next big challenges on the horizon for marketers will include identity resolution and cross-channel measurement. Without cookies, marketers will increasingly need to rely on first-party data, and brands with all budget sizes will need to invest in the right tools to help them allocate their budget and better measure their full-funnel media ROI.
Ecco altri consigli utili per i marketer di ogni budget.
For more detailed insights, download the 2021 Nielsen Marketing Report: Era of Adaptation.
