Dla marketerów rok 2020 był rokiem pivotu. Ci, którzy odnieśli sukces, wykorzystali pomysłowość i zwinność, aby nadążyć za tempem zmian. Ale zmiany jeszcze się nie skończyły. Oprócz przygotowania się do przejścia do świata po pandemii, wiele firm będzie musiało odzyskać uwagę konsumentów po wycofaniu się z wydatków na reklamę w 2021 roku. W rezultacie Nielsen przewiduje, że konkurencja i bałagan nasilą się, gdy marki będą przygotowywać się do ponownego wejścia w nową normalność, tworząc nowe wyzwania dla marketerów mających nadzieję na zwiększenie zwrotu z inwestycji (ROI).
No matter the budget size, measurement remains a universal challenge for all marketers. Brands everywhere are scrambling for more, cleaner data and faster. In a recent survey, marketers across budget sizes and industries reported low confidence in their marketing technology solutions. FMCG and CPG companies, as well as small-budget marketers were the least confident.
Dla małych i średnich firm dobrą wiadomością jest to, że wiele nowoczesnych narzędzi marketingowych nie jest już poza zasięgiem. Szczegółowe dane i skalowalne rozwiązania marketingowe zapewniają markom każdej wielkości wgląd, którego potrzebują, aby podejmować decyzje w czasie rzeczywistym. W odpowiedzi na rosnące potrzeby, marketerzy zwiększają swoje inwestycje w narzędzia martech, aby zapewnić odpowiednią alokację budżetów marketingowych. Ostatecznie zlikwiduje to lukę w wiedzy na temat danych i sprawi, że firmy o średnich i małych budżetach będą miały równe szanse z dużymi firmami.
WSKAZÓWKA #1: Marketerzy z małymi lub średnimi budżetami powinni wyrównać szanse, inwestując w technologię marketingową.
Recent data shows that advertising spend is beginning to ramp up, but many budgets will remain constrained in 2021. How marketers spend their money to support their goals is becoming a major differentiator across budget sizes. While companies of every size are prioritizing customer acquisition and brand awareness, small- to medium-sized brands are 22% more likely to rank this objective as more important. In fact, compared with large brands, they are 6x more likely to invest in personalization and 3x more in path-to-purchase sequencing. This is a watch-out for large budget marketers: Given the cost of customer acquisition, are they investing enough to keep their customer loyalty high?
WSKAZÓWKA #2: Marketerzy ze średnimi budżetami powinni inwestować w personalizację i komunikaty dotyczące ścieżki zakupowej, aby utrzymać wysoką retencję klientów.
W miarę otwierania się gospodarki marketerzy powinni pozostać zwinni i przygotować się na nierównomierne odbicie w różnych kategoriach i regionach geograficznych. Podczas pandemii marki z dużymi budżetami, które zainwestowały również w technologię marketingową i zasady zwinnego marketingu, miały wyraźną przewagę. Wynika to z faktu, że ci marketerzy byli w stanie dynamicznie reagować w tych niepewnych czasach, zwłaszcza jeśli chodzi o wydatki na marketing mix, podczas gdy organizacje z mniejszymi i średnimi budżetami napotykały więcej ograniczeń.
WSKAZÓWKA 3: Marki z dużymi budżetami powinny opierać się na swojej zdolności do optymalizacji wydatków na reklamę.
The next big challenges on the horizon for marketers will include identity resolution and cross-channel measurement. Without cookies, marketers will increasingly need to rely on first-party data, and brands with all budget sizes will need to invest in the right tools to help them allocate their budget and better measure their full-funnel media ROI.
Oto więcej wskazówek, z których mogą skorzystać marketerzy z każdym budżetem.
For more detailed insights, download the 2021 Nielsen Marketing Report: Era of Adaptation.
