マーケターにとって、2020年はピボットの年だった。成功を収めた人たちは、創意工夫と俊敏性を駆使して、変化のスピードに歩調を合わせていた。しかし、変化はまだ終わっていない。パンデミック後の世界への移行準備に加え、多くの企業は2021年に広告費を削減した後、消費者の注目を取り戻す必要がある。その結果、ニールセンは、ブランドが新常態への再突入に備えるにつれて競争と乱雑さがエスカレートし、投資収益率（ROI）の向上を望むマーケティング担当者に新たな課題をもたらすと予測している。
No matter the budget size, measurement remains a universal challenge for all marketers. Brands everywhere are scrambling for more, cleaner data and faster. In a recent survey, marketers across budget sizes and industries reported low confidence in their marketing technology solutions. FMCG and CPG companies, as well as small-budget marketers were the least confident.
中小企業にとって朗報なのは、最新のマーケティングツールの多くが、もはや手の届かないものではなくなったということだ。きめ細かいデータとスケーラブルなマーケティングソリューションは、あらゆる規模のブランドに、リアルタイムで実行可能な意思決定を行うために必要なインサイトを提供している。急増するニーズに応えるため、マーケティング担当者はマーケティング予算を適切に配分できるよう、マーテクツールへの投資を強化している。最終的には、データ知識のギャップを埋め、中・小予算の企業が大企業とより公平な土俵に立つことになるだろう。
ヒント1： 中小規模の予算を持つマーケティング担当者は、マーケティング・テクノロジーに投資することで、競争条件を平準化すべきである。
Recent data shows that advertising spend is beginning to ramp up, but many budgets will remain constrained in 2021. How marketers spend their money to support their goals is becoming a major differentiator across budget sizes. While companies of every size are prioritizing customer acquisition and brand awareness, small- to medium-sized brands are 22% more likely to rank this objective as more important. In fact, compared with large brands, they are 6x more likely to invest in personalization and 3x more in path-to-purchase sequencing. This is a watch-out for large budget marketers: Given the cost of customer acquisition, are they investing enough to keep their customer loyalty high?
ヒント2： 中規模予算のマーケティング担当者は、顧客維持率を高く保つために、パーソナライゼーションと購入までのメッセージングに投資すべきである。
経済が回復するにつれ、マーケティング担当者は機敏さを維持し、カテゴリーや地域によって不均等な回復に備えるべきである。パンデミックの間、マーケティングテクノロジーとアジャイルマーケティングの原則にも多額の投資をしていた多額の予算を持つブランドは、明確な優位性を持っていた。なぜなら、これらのマーケティング担当者は、特にマーケティングミックスの支出に関しては、不確実な時代にもダイナミックに対応することができたからだ。
ヒント3： 大きな予算を持つブランドは、広告費を最適化する能力に傾注すべきである。
The next big challenges on the horizon for marketers will include identity resolution and cross-channel measurement. Without cookies, marketers will increasingly need to rely on first-party data, and brands with all budget sizes will need to invest in the right tools to help them allocate their budget and better measure their full-funnel media ROI.
ここでは、あらゆる予算のマーケティング担当者が使えるヒントをさらに紹介する。
For more detailed insights, download the 2021 Nielsen Marketing Report: Era of Adaptation.
