EPISODE 26
Der digitale Kauf von Konsumgütern wie Lebensmitteln oder Kosmetik- und Körperpflegeartikeln ist in der Vergangenheit hinter dem Kauf von Kleidung oder Elektronikartikeln zurückgeblieben. Tatsächlich machen die Online-Verkäufe derzeit nur 5 % des gesamten CPG-Umsatzes aus. Doch die Trends ändern sich, und die Kunden von heute kaufen die Produkte und Dienstleistungen, die sie für ihr tägliches Leben benötigen, zunehmend online ein. Und der digitale Verkauf von Konsumgütern wächst im Jahresvergleich um 30 %.
In the U.S., one consumer group that’s leading these trends toward digital shopping is Asiatische Amerikaner. Approximately 47% of Asian Americans are under the age of 35, making them digital natives. As a result, the group is more likely than the total population to own digital devices. In fact, 97% own a smartphone, which makes them 6% more likely than the total population.
Es überrascht nicht, dass sie diese Geräte auch zum Online-Einkauf nutzen. 87 % haben in den letzten 12 Monaten einen Online-Einkauf getätigt, was bedeutet, dass die Wahrscheinlichkeit, dass sie dies tun, um 22 % höher ist als in der Allgemeinbevölkerung.
Für Hersteller und Einzelhändler von Konsumgütern ist es von entscheidender Bedeutung, zu verstehen, wie sie neue Produkte entwickeln können, die den Bedürfnissen der Verbraucher in dieser zunehmend digitalen Einzelhandelslandschaft entsprechen, und zu wissen, wonach die Verbraucher suchen und wie sie online mit ihnen in Kontakt treten können.
This episode, which is the second of a two-part look at the path to purchase, includes two segments: first, a discussion with Jenny Frazier, global commercial leader for Nielsen BASES, about the role of innovation along the consumer path to purchase, with a focus on omnichannel; and second, a conversation with Mariko Carpenter, VP of Strategic Community Alliances, at Nielsen, about how Asian American consumers are leaning heavily into digital in their consumer journey and helping to drive shifts across other consumer segments.
Special thanks to My Le, Client Operations Manager for Nielsen Catalina Solutions and the Northeast regional co-lead of, AAL, Nielsen’s Asian American employee resource group, who helps introduce the episode.
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