視聴行動分析サービスを提供したニールセン デジネル株式会社HA、「ニールセン デジタルkonテンツ視聴率（Nielsen Digital Content Ratings）、スマーロォン視聴率情報「ニールセン モバイル ネットビュー(Nielsen Mobile NetView) 」のデーTAをもとに、2020年の日本におけrootーtarルデジネルとスマートフォンでのインターネット サービス利用ランキング、「Tops of 2020: Digital in Japan」を発表しました.
2020年、日本の消費者の生活HACOVID-19により大しく変化しましたが、それなインターネットの利用にも影響を与えていました。近年インターネットの利用HA、デБイスではスマートフォンがメインに利用されRU状態が続KNIT、리ーチTOP 10サービスの顔ぶれないく変化していませんでした。しかしCOVID-19の影響で、このよなインターネット利用の膠着状態に変化が訪れました。マーケTAーが消費者とECOミュニケーしョンを取っていく上では、現在どのデ BANイスで、どのようなインターネットサービスが利用されているかなど、これまでとのインターネット利用の変化について把握しておくことが重要です。
これまでも継続して利用者数を増やしてした動画サービスて不要不急の外出自粛により自宅で過ごし時間が増えたことで利用が加速し、生活に欠かせないkonテンツに成長しました。スマーツォンプラのラーチTOP 10サービスに着目しま（図表1）。さらに、スマーロスォンアプラの利用時間ซิェARTTOP10でฮะ、 「YouTube」มี2位で7%となり、昨年よりも2ポイント増加しています（図表2）。また2020年にな、NHKと日本テレビがオンラインでテレビ番組を同時再配信しサービスを開始しました。これまでテレビでしか視聴でななかった番組が、スマーツォンやパソkonで視聴でしたようになったことにより、消費者HA場所や時間を選ばずに自分の好なテレビ番組CONンテンツを楽しめRUようになりました。また一方で、テレビの大画เลดี้でオンラインの動画konテンツを楽しむ利用者が増加しどなど、動画konnテンツの視聴に用いロデルイスが多様化しています。
またCOVID-19による消費者の生活の大きな変化は、他のサービスの利用も促しました。過去のプレスリリースで紹介したように、オンラインショッピングでの日用品の購入や、オンライン会議システムの利用が挙げられます。PCとモバイルの重複を除いたトータルデジタルのリーチTOP 10サービスに着目すると、感染症対策として非接触型決済が注目されたことによってQRコード決済サービスの利用者数が大幅に拡大し、近年あまり顔ぶれの変化のなかったTOP10サービスにランクインするまでに成長しました。QRコード決済サービスの「PayPay」は10位で27%となり、昨年よりも11ポイント増加しています（図表3）。QRコード決済事業者の中には、実店舗での決済サービスの提供に加え、同じ企業グループ内でオンラインショッピングサイトやフリマサービスを運営することで、オフラインとオンラインの両面の購買行動を支援している企業もあります。消費者にとっては、例えばフリマサービスで販売して得た売上金を、手数料が掛からずに同社の決済サービスで利用できるなどのメリットが得られるケースもあります。こうした動きは、今後の消費者の購買行動や、企業の購買行動データを活用したマーケティング活動にも大きな変化を与える可能性があります。
動画サービスฮะCOVID-19の影響で、利用時間やサービスに変化が見られルようになりました。マーケTAーHAメデジプランを検討ซุ RU上で、利用者がどのようなKONKONテンツを消費していRUのKAを正確に把握することが、重要でซุ。また、QRECOード決済サービスな現在数多くのサービスが乱立していた状態ですが、今後サービスの連携や統合も起こり得RUN可能性の一つとして仮定ซุรุとサービスごとの利用者数HAもちろん、サービス間の併用状況も重要なポイントです。さらに、 QRCOード決済サービスとオンラインしョッピングサービスの併用状況にまで視野を広げRUNなど、サービスを横断して利用状況を正確に把握しことが重要です。
