ผู้บริโภคที่ถูกกักตัวยังคงเชื่อมต่อกับทีวีและโซเชียลมีเดีย

For years, consumers have turned to TV during times of crisis—to stay apprised of information or simply to lean into the power of entertainment and escape. It’s no different during COVID-19 as media consumption has continued to increase among home-bound consumers who have taken a very real step back from social gatherings, according to recent Nielsen research. In 2020, we see this trend reflected in a deluge of social media activity about TV programs as consumers lean into the power of technology not just to view or listen, but to also fill a need to stay connected to friends, family and the world at large.

และจากการศึกษาพฤติกรรมทางสังคมที่เกี่ยวข้องกับทีวีของ Nielsen เมื่อไม่นานนี้ พบว่าผู้บริโภคมักอยู่ใกล้บ้านและทีวีมากขึ้น จึงใช้โซเชียลมีเดียเพื่อเชื่อมต่อกันมากขึ้นกว่าเดิม การศึกษาดังกล่าวพบว่าปริมาณการสนทนาเกี่ยวกับทีวีและ COVID-19 บน Twitter เพียงช่องทางเดียวมีเกือบ 9 ล้านครั้งนับตั้งแต่ต้นปี 2020 ในสหรัฐอเมริกา ซึ่งเพิ่มขึ้นอย่างน่าตกใจถึง 40 เท่าระหว่างเดือนมกราคมถึงมีนาคม ท่ามกลางการแพร่ระบาดของไวรัสโคโรนาสายพันธุ์ใหม่ที่กำลังเป็นที่จับตามอง 

เนื่องจากผู้บริโภคจำนวนมากขึ้นเลือกที่จะอยู่บ้าน พวกเขาจึงหันมาใช้โซเชียลมีเดียเพื่อฆ่าเวลา และผู้ชมต่างก็พูดถึงตัวเลือกใหม่ๆ ของทีวี สตรีมมิ่ง และภาพยนตร์มากมาย แม้ว่าจะมีรายการต่างๆ ออกอากาศอย่างสม่ำเสมอทุกปี แต่เราก็เห็นการเพิ่มขึ้นอย่างมากของกิจกรรมบนโซเชียลมีเดียในประเภททีวีส่วนใหญ่ ตามที่คาดไว้ เราพบว่ากระแสตอบรับทางโซเชียลมีเดียเกี่ยวกับรายการพูดคุยและข่าว ภาพยนตร์สำหรับครอบครัว และบริการสตรีมมิ่งทั้งหมดเพิ่มขึ้นสูงสุด 

But there is a glaring exception: live sports broadcasts. Recent suspensions and cancellation of major events like the NBA Finals, the Masters and the 2020 Olympics, have impacted sports enthusiasts of all kinds. But marketers and brands looking to connect with home-bound sports fans can keep tabs on their non-sports preferences using real-world social media behavior alongside Nielsen intel around Heavy Sports Viewers.

ในปัจจุบัน แบรนด์ต่างๆ จำเป็นต้องค้นหาผู้ชมที่เหมาะสม กำหนดแนวทางที่เหมาะสม และเตรียมพร้อมสำหรับอนาคต เครือข่ายและผู้โฆษณาที่เน้นกีฬาเป็นหลักมีโอกาสที่จะค้นหาผู้ชมที่ตรงกันในรายการทีวีอื่นๆ และใช้ประโยชน์จากโมเมนตัมของการบริโภคทีวีที่เพิ่มขึ้นในช่วงไม่นานมานี้ การทับซ้อนของผู้ชมทีวีโซเชียลเป็นวิธีระบุและติดตามสิ่งที่แฟนกีฬาโซเชียลเหล่านี้กำลังรับชมและพูดคุยกันในระดับขนาดใหญ่

เครือข่ายและแบรนด์กีฬาสามารถพิจารณาจากข้อมูลความสัมพันธ์ทางสังคมขนาดใหญ่ระหว่างแฟนกีฬาและรายการทีวีอื่นๆ เพื่อระบุว่าควรวางโฆษณาที่ใดเมื่อไม่มีเนื้อหาเกี่ยวกับกีฬาถ่ายทอดสด ข้อมูลจาก Nielsen แสดงให้เห็นว่าแฟนกีฬาแห่ไปดูสารคดีเกี่ยวกับกีฬาทุกประเภท รวมถึงรายการตลกด้วย อย่างไรก็ตาม เครือข่ายและแบรนด์สามารถเจาะลึกลงไปเพื่อดูกลุ่มผู้ชมลีกและรายการทีวีที่แฟนกีฬาเฉพาะกลุ่มมีแนวโน้มจะติดตามสูง ซึ่งจะทำให้ผู้ทำการตลาดและแบรนด์มีความรู้เกี่ยวกับกลยุทธ์โฆษณาที่ปรับแต่งได้อย่างละเอียดมากขึ้นโดยอิงจากพฤติกรรมที่แสดงให้เห็นบนโซเชียลมีเดียเกี่ยวกับทีวี 

ในยุคที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อนนี้ ข้อมูลความสนใจในทีวีโซเชียลสามารถช่วยให้ผู้โฆษณาและเครือข่ายกีฬาเข้าใจถึงผลที่ตามมาจากการยกเลิกรายการในช่วงไม่นานมานี้ของชุมชนกีฬาที่ใกล้ชิดกัน พวกเขาสามารถระบุแฟนตัวยง ติดตามกลุ่มที่มีคุณค่าเหล่านี้ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าแฟน ๆ มีส่วนร่วมอย่างแท้จริงไม่ว่าผู้ชมจะรับชมรายการใดก็ตาม