สร้างความแตกต่างผ่านการนำเทคโนโลยีมาใช้ท่ามกลางตลาดโฆษณาที่ท้าทายในฮ่องกงในปี 2020

การใช้จ่ายในฮ่องกงยังคงระมัดระวังท่ามกลางความไม่แน่นอนหลายประการเกี่ยวกับสภาพเศรษฐกิจและสังคม คาดว่าการแบ่งค่าใช้จ่ายโฆษณาออนไลน์และออฟไลน์จะเปลี่ยนแปลงจาก 50/50 เมื่อปีที่แล้วเป็น 60/40 ในปีนี้ ขณะที่ผลตอบแทนจากการลงทุนด้านโฆษณา โดยเฉพาะออนไลน์จะยังคงมีความสำคัญเพิ่มมากขึ้น

ท่ามกลางความกังวลเกี่ยวกับโอกาสในการทำงานและความมั่นคงทางการเงิน ผู้บริโภคในฮ่องกงมีการใช้จ่ายอย่างระมัดระวังมากขึ้น ซึ่งสะท้อนให้เห็นจากดัชนีความเชื่อมั่นผู้บริโภค (CCI) ที่อยู่ในระดับต่ำใหม่ที่ 83 ในไตรมาสสุดท้ายของปี 2019 เมื่อเทียบกับ 99 เมื่อสิ้นปี 2018 ด้วยเหตุนี้ ผู้โฆษณาในฮ่องกงจึงคาดการณ์ว่าปีหน้า 2020 จะเป็นปีที่ยากขึ้นกว่าเดิม

The figures, which come from the latest Advertising Spending Projections Survey conducted by Nielsen in collaboration with the Hong Kong Advertisers Association(HK2A), show that brands will continue to use advertising to defend market share in the coming year. Advertisers predict most growth in the Pharmaceutical & Healthcare, Telecom & Technology and Packaged Food sectors and least growth in Luxury, Entertainment & Retail in 2020.

Half of the responded advertisers expect a decrease in advertising budget in 2020. Following a 1.4% increase in 2019, the advertising budget is expected to reduce 7.1% in 2020. The decline is mainly contributed by an 11% budget cut for offline advertising, while the budget for online advertising expands by a marginal 0.8%. It should be noted that the actual decline might be even deeper as the true impact of the coronavirus outbreak is not included in the research conducted from the end of 2019 to early 2020. The online advertising budget is set to increase for most online channels in 2020, led by video ad, paid social / social network and display ad, accounting for 11.4%, 11.3% and 10.7% of the total budgeted spend respectively. In terms of offline advertising, TV, print and event marketing will be allocated the most advertising budgets.

ภายใต้สถานการณ์เช่นนี้ คาดว่าจะมีการลงทุนเพิ่มขึ้นในการวัดผลประสิทธิผลของการโฆษณา เนื่องจากความต้องการที่เพิ่มขึ้นในการแสวงหาผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) จากการใช้จ่ายโฆษณา จากการสำรวจพบว่าผู้โฆษณาส่วนใหญ่ (44%) กล่าวว่าการคำนวณ ROI เป็นความท้าทายอันดับหนึ่งสำหรับนักการตลาด การวิจัยแสดงให้เห็นว่าผู้โฆษณามีแนวโน้มที่จะใช้จ่ายในการวิจัยเพื่อประเมินประสิทธิผลของการโฆษณาออนไลน์มากขึ้นในปี 2020 ซึ่งสะท้อนให้เห็นว่าการโฆษณาออนไลน์จะได้รับการจัดสรรงบประมาณโฆษณาเพิ่มมากขึ้น

ผู้ลงโฆษณาที่ตอบแบบสอบถาม 83% คาดว่าเศรษฐกิจในพื้นที่จะถดถอยภายในปีหน้า โดยทั่วไปคาดว่าจะต้องใช้เวลาอย่างน้อย 6-12 เดือนจึงจะฟื้นตัวและรู้สึกได้ เศรษฐกิจของฮ่องกงน่าจะยังคงอ่อนแอในปี 2020 และจะต้องเผชิญกับความไม่แน่นอนสูง

“ภายใต้ความไม่แน่นอนทางเศรษฐกิจในปัจจุบัน นักการตลาดควรพร้อมเสมอที่จะรับเอาและผสานรวมเทคโนโลยีใหม่ๆ เพื่อใช้กลยุทธ์การตลาดที่ประสบความสำเร็จ เราจำเป็นต้องติดตามแพลตฟอร์มสื่อต่างๆ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพโอกาสต่างๆ” เดวิด เหยิง ประธานสมาคมผู้โฆษณาฮ่องกงกล่าว

เทคโนโลยีได้รับการพิสูจน์แล้วว่าเป็นระบบสนับสนุนที่สำคัญที่สุดในการรับรองการตัดสินใจที่ถูกต้องและทันท่วงที โดยปัญญาประดิษฐ์ (AI) มีบทบาทเพิ่มขึ้นในการนำไปใช้ "สถานการณ์เศรษฐกิจที่ยากลำบากอาจเป็นตัวแยกแยะที่ดีสำหรับผู้ที่รู้วิธีการนำเทคโนโลยีมาใช้เพื่อสร้างความแตกต่างจากคู่แข่ง ไม่ว่าพวกเขาจะสามารถเปลี่ยนวิกฤตที่อาจเกิดขึ้นให้เป็นโอกาสด้วยการจัดสรรงบประมาณโฆษณาอย่างชาญฉลาดและรอบคอบด้วยความช่วยเหลือของเทคโนโลยีที่ทันสมัยหรือไม่ ถือเป็นสิ่งสำคัญต่อการอยู่รอดของธุรกิจในปีหน้า" แคลร์ ลุย รองประธานฝ่ายสื่อของ Nielsen Hong Kong เสนอแนะ