Para os profissionais de marketing, 2020 foi o ano do pivô. Aqueles que prosperaram usaram a engenhosidade e a agilidade para acompanhar o ritmo das mudanças. Mas a mudança está longe de terminar. Além de se preparar para a transição para um mundo pós-pandemia, muitas empresas também precisarão recuperar a atenção dos consumidores depois de reduzir os gastos com publicidade em 2021. Como resultado, a Nielsen prevê que a concorrência e a desordem aumentarão à medida que as marcas se prepararem para a reentrada no novo normal, criando novos desafios para os profissionais de marketing que esperam gerar retorno sobre o investimento (ROI).
No matter the budget size, measurement remains a universal challenge for all marketers. Brands everywhere are scrambling for more, cleaner data and faster. In a recent survey, marketers across budget sizes and industries reported low confidence in their marketing technology solutions. FMCG and CPG companies, as well as small-budget marketers were the least confident.
Para as empresas de pequeno e médio porte, a boa notícia é que muitas ferramentas modernas de marketing não estão mais fora de alcance. Os dados granulares e as soluções de marketing escalonáveis estão fornecendo às marcas de todos os tamanhos os insights de que precisam para tomar decisões acionáveis em tempo real. Em resposta às necessidades crescentes, os profissionais de marketing estão aumentando seus investimentos em ferramentas de martech para garantir que os orçamentos de marketing sejam bem alocados. Em última análise, isso eliminará a lacuna de conhecimento de dados e colocará as empresas com orçamentos médios e pequenos em condições de igualdade com as grandes empresas.
DICA Nº 1: Os profissionais de marketing com orçamentos pequenos ou médios devem nivelar o campo de jogo investindo em tecnologia de marketing.
Recent data shows that advertising spend is beginning to ramp up, but many budgets will remain constrained in 2021. How marketers spend their money to support their goals is becoming a major differentiator across budget sizes. While companies of every size are prioritizing customer acquisition and brand awareness, small- to medium-sized brands are 22% more likely to rank this objective as more important. In fact, compared with large brands, they are 6x more likely to invest in personalization and 3x more in path-to-purchase sequencing. This is a watch-out for large budget marketers: Given the cost of customer acquisition, are they investing enough to keep their customer loyalty high?
DICA #2: Os profissionais de marketing com orçamentos de médio porte devem investir em personalização e mensagens de caminho para a compra para manter a retenção de clientes alta.
À medida que a economia se abre, os profissionais de marketing devem permanecer ágeis e se preparar para uma recuperação desigual entre categorias e regiões geográficas. Durante a pandemia, as marcas com grandes orçamentos que também investiram pesadamente em tecnologia de marketing e princípios de marketing ágil tiveram uma clara vantagem. Isso porque esses profissionais de marketing puderam reagir dinamicamente durante esses tempos incertos, especialmente no que se refere aos gastos com o mix de marketing, enquanto as organizações com orçamentos menores e médios enfrentaram mais restrições.
DICA #3: As marcas com grandes orçamentos devem se apoiar em sua capacidade de otimizar os gastos com anúncios.
The next big challenges on the horizon for marketers will include identity resolution and cross-channel measurement. Without cookies, marketers will increasingly need to rely on first-party data, and brands with all budget sizes will need to invest in the right tools to help them allocate their budget and better measure their full-funnel media ROI.
Aqui estão mais dicas que os profissionais de marketing de todos os orçamentos podem usar.
For more detailed insights, download the 2021 Nielsen Marketing Report: Era of Adaptation.
