Cartรฃo ou dinheiro? Nรฃo รฉ mais assim. As opรงรตes "compre agora, pague depois" foram rapidamente adotadas pelos australianos desde 2015, revolucionando completamente os setores financeiro e de varejo on-line. E, com o conhecimento quase universal dos serviรงos "compre agora, pague depois" entre os australianos (91%), as vantagens para as empresas estรฃo em um patamar nunca antes visto.
As plataformas "compre agora, pague depois" tรชm grande apelo entre os consumidores e varejistas australianos. Os consumidores sem dinheiro recebem suas compras instantaneamente, com o valor total pago em parcelas regulares e sem juros em alguns meses. Sem economizar e esperar, sem solicitar cartรตes de crรฉdito, sem taxas adicionais e sem juros. Para os varejistas, as plataformas "compre agora, pague depois" oferecem a oportunidade de se beneficiar de vendas mais imediatas, tanto on-line quanto na loja. Especificamente, isso aumenta as chances de aumentar a base de clientes e incentiva os clientes a gastar mais do que pretendiam inicialmente. A pesquisa da Nielsen mostra que 65% dos australianos que usaram os mรฉtodos de pagamento compre agora e pague depois tรชm entre 18 e 44 anos, 27% tรชm entre 25 e 34 anos e 21% tรชm entre 18 e 24 anos.
Desde o lanรงamento, as duas marcas mais populares do tipo "compre agora, pague depois" na Austrรกlia - AfterPay e ZipPay - usaram a publicidade para se conectar com sucesso a esses grupos de consumidores, alรฉm de aumentar a conscientizaรงรฃo e promover os benefรญcios de seus serviรงos. O portfรณlio da Nielsen Ad Intel mostra que a maior parte dos gastos com publicidade dessas marcas foi feita na televisรฃo metropolitana gratuita, com uma leve inclinaรงรฃo para Sydney (27%) e Brisbane (28%) entre 2015 e 2019. A publicidade desses provedores, no entanto, diminuiu 27% entre 2018 e 2019, com as marcas aumentando sua concentraรงรฃo em pesquisa e publicidade social.
O aumento das plataformas "compre agora, pague depois" destaca como a publicidade digital e social pode ser uma forma econรดmica de atingir seu pรบblico-alvo, principalmente para compradores on-line. Ao mesmo tempo, nรฃo se deve subestimar o impacto de manter os canais de mรญdia acima da linha como parte do mix de mรญdia. A publicidade em TV afiliada pode ser uma maneira inteligente de impulsionar o uso, a conscientizaรงรฃo e o trรกfego do site para varejistas e marcas do tipo compre agora, pague depois.
Apesar de seu sucesso exponencial desde o lanรงamento, as plataformas "compre agora, pague depois" foram recentemente submetidas a um exame minucioso. Hรก dรบvidas se esses serviรงos incentivam os consumidores a viver acima de suas possibilidades, o que pode levรก-los a uma espiral de dรญvidas pessoais. A pesquisa da Nielsen mostra que mais de sete em cada dez pessoas jรก usaram esses serviรงos para comprar um produto de que precisavam, mas que nรฃo podiam pagar imediatamente; e a maioria diz que o pagamento sem juros รฉ o benefรญcio mais importante, seguido pela frequรชncia de pagamento e pela facilidade de obtenรงรฃo de crรฉdito.
Essas preocupaรงรตes motivaram uma anรกlise do Reserve Bank of Australia, que decidirรก ainda este ano se os provedores do tipo compre agora, pague depois devem impedir que os comerciantes repassem os custos aos clientes.
