Obecnie cztery miliardy ludzi łączy się z siecią WWW i prawie wszyscy z nich (92,6%) robią to za pośrednictwem urządzeń mobilnych. 85% użytkowników (3,4 miliarda osób) surfuje po Internecie każdego dnia i spędza w nim średnio 6,5 godziny. Konsumenci spędzają coraz więcej czasu na różnych cyfrowych aktywnościach. Nie ulega wątpliwości, że dostęp do Internetu, technologia mobilna i innowacje cyfrowe na nowo definiują codzienne interakcje konsumentów i nadal kształtują ich styl życia na wiele sposobów.
The expansion of access and widespread use is transforming consumers’ information habits, making them not only simpler but also more flexible and personalized in an increasingly demanding life.
Tradycyjne wzorce użytkowania rozszerzyły się dzięki platformom komunikacyjnym, interfejsom społecznościowym, portalom informacyjnym, transakcjom finansowym, grom i treściom wideo, które jednocześnie wywołały potrzebę zakupów online.
Pomyślny i zrównoważony wzrost dla producentów i sprzedawców detalicznych zostanie zapewniony poprzez opracowanie strategicznych kroków za pośrednictwem różnych kanałów i doświadczeń zakupowych zarówno na rynkach rozwiniętych, jak i wschodzących, a także w ugruntowanych i wschodzących kategoriach.
