Saat ini, empat miliar orang terhubung ke World Wide Web dan hampir semuanya (92,6%) melakukannya melalui perangkat seluler mereka. 85% pengguna (3,4 miliar orang) menjelajahi Internet setiap hari dan menghabiskan rata-rata 6,5 jam untuk online. Konsumen menghabiskan lebih banyak waktu untuk berbagai aktivitas digital. Tidak dapat dipungkiri bahwa akses internet, teknologi mobile, dan inovasi digital telah mengubah interaksi sehari-hari konsumen dan terus membentuk gaya hidup mereka dengan berbagai cara.
The expansion of access and widespread use is transforming consumers’ information habits, making them not only simpler but also more flexible and personalized in an increasingly demanding life.
Pola penggunaan tradisional telah berkembang berkat platform komunikasi, antarmuka sosial, portal informasi, transaksi keuangan, permainan dan konten video, yang secara bersamaan telah membawa kebutuhan untuk belanja online.
Pertumbuhan yang sukses dan berkelanjutan bagi produsen dan peritel akan dipastikan melalui pengembangan langkah-langkah strategis melalui berbagai saluran dan pengalaman pembelian di pasar negara maju dan berkembang, serta kategori-kategori yang sudah mapan dan yang sedang berkembang.
