At this year’s J.D. Power Automotive Roundtable (AMR), top speakers from both inside and outside the automotive industry came together to discuss the most crucial issues, including how today’s consumers shop for cars, how they are influenced by advertising and what experiences they’ve come to expect post-purchase. The two-day symposium is now in its 13th year, and this year, Nielsen was front and center, establishing itself as a leader in automotive marketing technology and an authority in consumer path-to-purchase expertise.
On the first day of the conference, Damian Garbaccio, EVP, Advertiser Direct and Marketing Cloud at Nielsen, and Bernardo Rodriguez, Chief Digital Officer at J.D. Power, announced the companies’ recently formed alliance and the launch of the Nielsen Auto Cloud fueled by J.D. Power as part of the Product Innovation Keynote.
Damian begann seine Präsentation mit einem Rückblick auf die Ursprünge der Nielsen Auto Cloud. Das ursprüngliche Konzept entwickelte sich aus einer Frage, die sich Damian eines Tages auf dem Laufband stellte (ausgerechnet): Wie können wir die besten Erkenntnisse und Analysen in der Automobilbranche mit den Mediennutzungs- und Transaktionsdaten sowie den technologischen Fähigkeiten von Nielsen zusammenführen? J.D. Power wurde sofort als optimaler Partner für diese Reise ins Auge gefasst.
"Die Nielsen Auto Cloud ist nicht nur eine weitere Anbietererfahrung, die nur die Daten abhakt, sondern es geht wirklich um Ergebnisse und die damit verbundene KPI-Messung", so Damian. "Diese Plattform bietet einen unglaublichen Mehrwert für Automobilmarken, Agenturen und Medienkunden."
Anschließend erläuterte Damian die Grundpfeiler der Nielsen Auto Cloud mit den in die Plattform integrierten Ausrichtungsfunktionen:
- Know Your Customers – In order to understand their customers, auto marketers need to know who their next buyers will be, which starts with actionable data and insights. With the Nielsen Auto Cloud, marketers can now target car shoppers (and personalize the message) based on a diverse set of criteria such as car features and styles, buying stage, media engagement, and geo-location using data from Nielsen and J.D. Power.
- Adapting to Buying Behavior – It is imperative for marketers to understand the consumer’s auto path to purchase. This takes advanced measurement and technology capabilities that allow for real-time optimization. Yet most auto marketers haven’t had access to such capabilities until now. For instance, the Nielsen Auto Cloud’s always-on frequency management features enable clients to proactively measure and control how often and what types of ads people see throughout the life of a campaign.
- Engage Across Media – As referenced in our recently released Nielsen Auto Marketing Report 2018, marketers need to employ an omnichannel strategy to account for the nuances in brand building and to encourage purchase consideration. With the Nielsen Auto Cloud, marketers can engage car buyers across all screens, from linear to digital, with targeting capabilities that are channel agnostic. They can also employ very specific targeting techniques such as using geo-targeting as part of a mobile ad campaign to drive shoppers to nearby dealerships.
During the presentation, Damian also introduced the new Nielsen Auto Cloud commercial, which is currently featured as part of a larger ad campaign running across Automotive News, WSJ, NYT, and AdWeek until mid-December.
The event also provided an ideal opportunity for us to not only prove Nielsen as an innovator in automotive marketing technology but as an influential thought leader in the auto path-to-purchase. Ameneh Atai, SVP, Advertiser Direct and Marketing Cloud at Nielsen, led a breakout panel discussion the next day titled, “Where the Rubber Meets the Road: Auto Marketing’s New Reality.” Ameneh shared some key insights taken directly from our newly launched Nielsen Auto Marketing Report 2018 as a springboard for discussion.
"Es gibt zwei große Missverständnisse in Bezug auf den Pfad zum Kauf. Der erste geht davon aus, dass die Menschen keine intrinsische Markenvorliebe haben (das haben sie), und der zweite geht davon aus, dass es sich um einen Eliminierungsprozess handelt, bei dem man mit einigen Marken beginnt und dann die Auswahl eingrenzt (das ist nicht der Fall)", so Amenah.
Anschließend holte sie Mark Ortiz, Head of Digital Marketing and Strategy bei Acura, und Pierre Bouvard, Chief Insights Officer bei Westwood One, auf die Bühne. Die panel erörterten die größten Herausforderungen und Chancen, denen sich Marken in der heutigen Medienlandschaft gegenübersehen, die Rolle von TV und digitalen Medien beim Aufbau von Bekanntheit sowie die wichtigsten Trends, die das Automobilmarketing beeinflussen.
Was die Zukunft der Automobilwerbung angeht, so war die panel der Meinung, dass einer der wichtigsten Trends, der das Automobilmarketing beeinflussen wird, das vernetzte Fahrzeug ist, insbesondere seine Fähigkeit, den Kreislauf zwischen Kampagnenpräsenz und Händlerbesuch zu schließen. Sie waren sich auch einig, dass traditionelle Medien wie Fernsehen und Radio weiterhin eine wichtige Rolle spielen werden. Die Marken müssen ihren Medienmix weiterhin mit Hilfe von Daten abstimmen, aber auch sicherstellen, dass sie die Markenbotschaft über alle Kanäle hinweg konsistent vermitteln. Allerdings werden sich Plattformen wie das vernetzte Fernsehen weiterentwickeln und diesen Medienmix verändern.
The J.D. Power AMR has grown into the industry’s leading event coalescing the most important players around the most salient trends affecting the auto industry—from car-buying behavior to product innovation to the way marketers approach advertising and customer experiences. In the Nielsen Auto Cloud powered by J.D. Power, we’ve developed a solution to help auto brands stay ahead of the curve, cut through the clutter and deliver improved ROI.
The launch of the Nielsen Auto Cloud at AMR not only raised the company’s profile in the auto space, it also introduced the biggest OEM and agency players to one of our biggest breakthrough solutions in 2018.
