Singapore, home to an ethnically diverse population of 5.6 million, is a global business center as well as a tourist and transportation hub for Southeast Asia. Nielsen Visual IQ recently held two digital marketing events there to help marketers understand and engage consumers in the digital era. The events focused on how brands can embrace new digital options, especially those offered by an omnichannel lens.
In terms of opportunity, busy shoppers are rapidly adopting e-commerce around the world. According to our Connected Commerce report, global online sales in 2017 totaled US$2.3 trillion, or 10.2% of total retail sales, and are expected to reach 17.5% by 2021. With connectivity and digital development exploding in Asia, it’s no surprise that the fastest growing e-commerce markets are located there. According to our Quarter by Numbers: Q2 2018 report, more than two-thirds of consumers in Singapore said they spend more on retail online than they do offline.
In this new economy, brands across industries must embrace omni-channel strategies to ensure future growth. Brands need to develop personalized campaigns to target consumers with digital marketing, paid search, video marketing along with traditional TV commercials and in-store promotion. Tracking, measuring and understanding a variety of engagement platforms is essential to maximize opportunities in this increasingly digital world.
งาน "What's Next in Digital" และ "Digital Marketing Asia 2018 Summit" ของ Nielsen Visual IQ ดึงดูดลูกค้ากว่า 260 รายจากธนาคาร เครือข่ายเอเจนซี่ อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์สำหรับผู้บริโภค รัฐบาล ประกันภัย สายการบิน โทรคมนาคม พันธมิตรแพลตฟอร์ม และผู้ค้าปลีกในสิงคโปร์ เพื่อเรียนรู้วิธีการเป็นนักการตลาดที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น
กิจกรรมดังกล่าวได้สำรวจโอกาสและความท้าทายต่างๆ ของดิจิทัล รวมถึง:
- ภูมิทัศน์ดิจิทัลที่กระจัดกระจายทำให้การวางแผนประสบการณ์ลูกค้าในอุดมคติเป็นเรื่องยากมากขึ้นอย่างไร
- เหตุใดการวัดผลการตลาดแบบเรียลไทม์ที่เน้นกลุ่มเป้าหมายจึงมีความสำคัญต่อความสำเร็จ
- บทบาทของการกำหนดคุณลักษณะแบบมัลติทัชและเทคโนโลยีอื่น ๆ ในกลยุทธ์การวัดประสิทธิภาพสมัยใหม่
- องค์กรต่างๆ สามารถพัฒนาแนวทางที่ครอบคลุมเพื่อประสิทธิผลทางการตลาดได้อย่างไร
- การพิจารณา Nielsen Digital Ad Ratings ซึ่งเป็นมาตรฐานอุตสาหกรรมสำหรับการวัดผลโฆษณาดิจิทัล
Zaid Nasir หัวหน้าโครงการ ฝ่ายวางแผนสื่อและการวิเคราะห์ของ Dell ได้เข้าร่วมงานกับผู้นำด้านประสิทธิผลการตลาด 3 รายจาก Nielsen Visual IQ ได้แก่ Andy Dubickas รองประธานฝ่ายที่ปรึกษาโซลูชันระดับโลก, Aman Khanna หุ้นส่วนลูกค้า และ Steve Lindsay หุ้นส่วนธุรกิจลูกค้าระดับภูมิภาคประจำสิงคโปร์
“บริษัทต่างๆ ในสิงคโปร์กำลังมองเห็นโอกาสใหม่ๆ ในด้านดิจิทัล โซเชียล และมือถือ การโฆษณาออนไลน์กำลังเติบโตและภูมิทัศน์ดิจิทัลกำลังขยายตัว” แอนดี้กล่าว “การนำมือถือมาใช้กันอย่างแพร่หลายได้สร้างสถานการณ์ที่ผู้บริโภคก้าวล้ำหน้าและต้องการประสบการณ์ใหม่ๆ ผมรู้สึกยินดีที่ได้เป็นตัวแทนของ Nielsen Visual IQ ในการประชุมสำคัญครั้งนี้เพื่อเรียนรู้และแบ่งปันกับบริษัทเหล่านี้”
Given the opportunities in the market, Andy spoke about new measurement practices, such as multi-touch attribution, that help brands in all industries gain a holistic view of the customer journey. He described marketing effectiveness solutions that combine the power of diverse analytics approaches with the Nielsen’s comprehensive audience-centered marketing performance data.
Nielsen Visual IQ looks forward to future events and helping marketing teams in Singapore use data for better decision-making.
