หากมีสิ่งหนึ่งที่ผู้ชมต้องการเมื่อเปิดดูรายการ ก็คือเรื่องราวและประสบการณ์ที่ผู้ชมสามารถเชื่อมโยงได้ นั่นคือหลักการพื้นฐานของการนำเสนอ และสามารถส่งผลโดยตรงต่อจำนวนผู้ชมได้ นอกจากนี้ยังสามารถกระตุ้นความอยากชมเนื้อหาเพิ่มเติมของผู้ชมได้อีกด้วย ซึ่งเป็นองค์ประกอบสำคัญต่อความสำเร็จในภูมิทัศน์ของตัวเลือกเนื้อหาที่เติบโตอย่างต่อเนื่อง
จากผลการศึกษา Attitudes on Representation on TV ล่าสุดของ Nielsen พบว่าผู้ตอบแบบสอบถามร้อยละ 34 ระบุว่าคิดว่าไม่มีเนื้อหาที่แสดงถึงตัวตนของพวกเขาเพียงพอ ในกลุ่มชาติพันธุ์บางกลุ่ม การรับรู้ของพวกเขาจะรุนแรงกว่ามาก
ผู้ตอบแบบสอบถามในการศึกษาครั้งนี้ยังได้ระบุถึงผลกระทบของการเป็นตัวแทนต่อพฤติกรรมการรับชมของตน เนื่องจากร้อยละ 53 กล่าวว่าตนมีแนวโน้มที่จะรับชมเนื้อหาที่ครอบคลุมมากขึ้น ซึ่งเพิ่มขึ้นจากร้อยละ 47 ในปี 2021
To validate the importance of representation in content, we used การวิเคราะห์การรวม Gracenote to look at the most viewed streaming programming and the representation within those programs in the 2021-22 TV season. We then applied a new Nielsen Gracenote data set that can be used to assess the likelihood that an audience will watch additional episodes. Among the more than 973 streaming titles, 326 had bingeability scores of 3 or higher. On the bingeability scale, programs with a score of 3 or higher are considered highly bingeable. Of these highly bingeable programs, 232—more than 71%—were inclusive of one or more under-represented racial/ethnic identity groups.
ในการวิเคราะห์ที่เจาะจงมากขึ้น Nielsen ได้พิจารณารายการเชิงเส้นและสตรีมมิ่งที่มีตัวแทนชาวพื้นเมืองอเมริกันและชนพื้นเมืองมากกว่าตัวแทนในสหรัฐอเมริกา (2.9%) ในแต่ละกรณี เนื้อหาสามารถดึงดูดผู้ชมใหม่ๆ และรักษาผู้ชมไว้ได้จำนวนมากหลังจากที่ผู้ชมรับชมรายการที่ตนมารับชม
- Season 2 of Reservation Dogs, which debuted on Hulu in 2021, attracted 1.4 million viewers who had not watched any content on Hulu before coming to watch Reservation Dogs. Of this audience, 23% stayed to watch other content in addition to Reservation Dogs.
- Dark Winds, a 2022 drama airing on AMC, attracted 2.8 million viewers who had not watched any content on AMC before coming to watch Dark Winds. Of this audience, 15% stayed to watch other content in addition to Dark Winds.
While these analyses highlight the power of representative content, they also illuminate the impact of delivering relevant content to audiences—something that will grow increasingly challenging as new programming and services come to market. In September 2022, for example, there were more than 923,000 video titles2 available to audiences across linear programming and streaming services. Of those titles, more than 778,000 were on streaming platforms.
การขยายตัวของรายการดังกล่าว ซึ่งเพิ่มขึ้นจาก 646,000 รายการเมื่อเดือนธันวาคม 2019 ทำให้ผู้ชมค้นหาสิ่งที่ต้องการได้ยากขึ้นเรื่อยๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพวกเขาไม่ทราบว่ากำลังมองหาอะไรโดยเฉพาะ ตามการสำรวจผู้บริโภคเนื้อหาสตรีมมิ่งล่าสุดของ Nielsen พบว่าผู้ชมสตรีมมิ่ง 24% ไม่รู้ว่าต้องการดูอะไรก่อนที่จะเริ่มค้นหา นั่นรวมถึงการเติบโตของเนื้อหาและแพลตฟอร์มต่างๆ ส่งผลโดยตรงต่อเวลาที่ผู้ชมใช้ในการค้นหาแทนที่จะรับชม และหากพวกเขาไม่พบสิ่งที่ต้องการรับชม บริการดังกล่าวก็มีความเสี่ยงที่จะสูญเสียผู้ชมให้กับบริการอื่น
Time spent searching aside, streaming video now represents the future of how audiences will engage with TV content. Between October 2021 and October 2022, audiences increased their weekly time spent streaming by more than 30%. And as TV viewing surged during the year-end holidays, streaming had grown to account for 38.1% of total TV usage in December, up from 27.7% a year earlier. The immense amount of program choice and fragmentation across services speaks to the importance of delivering relevant options to content-hungry audiences. For creators, publishers and distributors looking to maximize audience engagement, representation is a powerful lever.
For additional insights on the impact of diverse talent in media, download our Being Seen on Screen report.
Notes
- คะแนนความสามารถในการดูแบบรวดเดียววัดจำนวนตอนของรายการที่ผู้ชมดูต่อวันเพื่อวัดแนวโน้มของผู้ชมในการดูหลายตอนติดต่อกัน
- ข้อมูลวิดีโอทั่วโลกของ Gracenote
