ข้อมูลไม่เคยมีความสำคัญสำหรับแบรนด์และนักการตลาดมากเท่านี้มาก่อน
เนื่องจากการมีส่วนร่วมกับช่องทางดิจิทัลยังคงเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง การทำความเข้าใจผู้บริโภคที่อยู่เบื้องหลังการมีส่วนร่วมเหล่านั้นจึงมีความสำคัญต่อการจับคู่ข้อความที่เหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมาย แต่ถ้าคุณใช้เฉพาะข้อมูลตามบริบทเท่านั้น คุณก็จะเห็นภาพรวมเพียงบางส่วนเท่านั้น สำหรับนักการตลาดในปัจจุบัน การรวมข้อมูลตามบริบท (สิ่งที่ถูกดู) เข้ากับข้อมูลเชิงพฤติกรรม (การดำเนินการที่ดำเนินการไป) จะสร้างภาพรวมที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้นของกลุ่มเป้าหมาย และทำให้ส่งข้อความได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
And messaging is critical as brands gear up for big ad spending increases, particularly across emerging digital channels. According to the Nielsen 2022 Annual Marketing Report, 51% of global marketers plan to increase their over-the-top/CTV spending in the coming year. In North America, the percentage is 61%, which aligns with the increase in video streaming last year. In the U.S., Americans streamed almost 15 million years’ worth of content across subscription- and ad-supported streaming platforms.
นักการตลาดจำเป็นต้องมีข้อมูลคุณภาพสูงเพื่อเข้าถึงผู้บริโภคในทุกที่ที่พวกเขาอยู่ เพื่อแจ้งกลยุทธ์และช่วยให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้มากขึ้น และจากการสำรวจนักการตลาดระดับโลกสำหรับรายงานการตลาดประจำปี 2022 พบว่าการกำหนดเป้าหมายกลุ่มเป้าหมายเป็นกลยุทธ์การตลาดที่สำคัญที่สุด
นักการตลาดทั่วโลกส่วนใหญ่ (69%) เชื่อว่าข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่งมีความจำเป็นต่อการกำหนดกลยุทธ์การกำหนดเป้าหมายและการเข้าถึงผู้บริโภค แต่ถึงแม้จะเห็นพ้องต้องกันว่าข้อมูลกลุ่มเป้าหมายมีความสำคัญ นักการตลาด 36% คิดว่าการได้รับข้อมูลเชิงลึกจากข้อมูลนั้นยากมากหรือยากมาก
เมื่อพิจารณาจากแหล่งที่มาของข้อมูลผู้บริโภคที่ขยายตัวเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ จึงเห็นได้ง่ายว่าเหตุใดนักการตลาดจึงพบว่ายากที่จะรวบรวมข้อมูลเชิงลึกจากชุดข้อมูลที่แตกต่างกัน แต่สำหรับนักการตลาดที่สามารถเปลี่ยนชุดข้อมูลจำนวนมากให้กลายเป็นข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติได้ ผลตอบแทนนั้นมีอยู่มากมาย
According to a number of Nielsen multitouch attribution (MTA) studies, the most effective marketing tactics combine the power of both behavioral and contextual data to drive the highest ROI. Data from Nielsen การจัดอันดับโฆษณาดิจิทัล (DAR) highlights that the average on-target percentage of ads across computer and mobile is 63%1—even for targets defined by age and gender—targets for which there’s significant data coverage and quality.
การเสริมข้อมูลเชิงบริบทด้วยข้อมูลเชิงพฤติกรรมคุณภาพสูงที่มีแหล่งที่มาแน่นอน จะทำให้ผู้ทำการตลาดมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลมากขึ้นในการทำแคมเปญการตลาด ส่งผลให้มีส่วนร่วมกับกลุ่มเป้าหมายมากขึ้น นอกจากนี้ แนวทางแบบองค์รวมในการจัดการข้อมูลกลุ่มเป้าหมายยังช่วยเพิ่มความเชื่อมั่นในการกำหนดกลุ่มเป้าหมายและผลกระทบต่อรายได้อีกด้วย
นีลเส็น recently conducted an analysis to validate that if you deliver the right ad to the right audience, you will improve your ROI, confirming that audience metrics are an early indicator of campaign performance.
ในการศึกษานี้ พบว่าพันธมิตรด้านโฆษณาที่แสดงโฆษณาให้แก่กลุ่มเป้าหมาย (กลุ่มซ้ายล่าง) มีจำนวน ROI เฉลี่ยอยู่ที่ 0.25 ดอลลาร์ต่อการใช้จ่าย 1 ดอลลาร์ ในขณะที่พันธมิตรด้านโฆษณาที่แสดงโฆษณาให้แก่กลุ่มเป้าหมายมากกว่า (กลุ่มขวาบน) มี ROI เฉลี่ยอยู่ที่ 2.60 ดอลลาร์ต่อการใช้จ่าย 1 ดอลลาร์
And for Barceló Hotel Group, data is critical to understanding attribution, especially as the media landscape moves toward a cookieless future. Using Nielsen’s Identity Sync, the hotel group was able to attribute 98% of conversions to actual marketing touchpoints, increasing PPC revenue share by 23% and display revenue share by 17%. By effectively monitoring and testing campaigns in near real time, Barceló marketers were able to optimize targeting, spend and strategy across channels.
เนื่องจากภูมิทัศน์สื่อเริ่มแตกแขนงมากขึ้นสำหรับผู้บริโภค ภูมิทัศน์ข้อมูลสำหรับนักการตลาดก็แตกแขนงมากขึ้นเช่นกัน และการเชื่อมช่องว่างข้อมูลมีความสำคัญมากกว่าที่เคยสำหรับแบรนด์ที่มุ่งเน้นไปที่กลุ่มเป้าหมายที่แคบ นักการตลาดที่ต้องการพบกับลูกค้าที่มีศักยภาพในจุดที่ต้องการจะเข้าถึง จำเป็นต้องใช้ข้อมูลเชิงบริบทและเชิงพฤติกรรมร่วมกันเพื่อปรับแต่งแคมเปญอย่างต่อเนื่องเพื่อให้เกิดผลกระทบสูงสุด
For additional insights, download our 2022 Annual Marketing Report.
