การเปลี่ยนแปลงรูปแบบการซื้อของผู้บริโภคส่งผลให้รายได้จากเกมดิจิทัลลดลงในช่วงวันแบล็กฟรายเดย์และไซเบอร์มันเดย์ในปี 2020 การใช้จ่ายในเกมยังคงเป็นไปตามเป้าหมายสำหรับปี 2020 ที่ทำลายสถิติ แต่ความคาดหวังของผู้บริโภคต่อคอนโซลรุ่นใหม่และความนิยมที่เพิ่มขึ้นของบริการสมัครสมาชิกทำให้วันหยุดสุดสัปดาห์เป็นปัจจัยสำคัญในการขับเคลื่อนรายได้ลดลง
การใช้จ่ายสำหรับเกมพีซีในช่วงสุดสัปดาห์ที่ผ่านมาเพิ่มขึ้น 6% เมื่อเทียบกับปีก่อน แต่สิ่งนี้ถูกชดเชยด้วยรายได้ของคอนโซลที่ลดลง 13% ความต้องการที่ไม่ได้รับการตอบสนองสำหรับ PlayStation 5 และ Xbox Series X|S น่าจะทำให้การใช้จ่ายสำหรับเกมคอนโซลดิจิทัลลดลง การเปลี่ยนผ่านคอนโซลในปัจจุบันราบรื่นกว่าในอดีต โดยทั้งสองกลุ่มคอนโซลอนุญาตให้ผู้เล่นซื้อเกมบนอุปกรณ์รุ่นเก่าและอัปเกรดเป็นเวอร์ชันเจเนอเรชันใหม่ในภายหลัง อย่างไรก็ตาม เกมเมอร์บางคนดูเหมือนจะรอที่จะซื้อคอนโซลใหม่ก่อนที่จะเริ่มเล่นเกมสำคัญล่าสุด เพื่อสัมผัสประสบการณ์เกมทั้งหมดในรูปแบบที่ดีที่สุด พวกเขาจึงรอที่จะซื้อเวอร์ชัน PlayStation 4 และ Xbox One ทั้งหมด
ปัจจัยอีกประการหนึ่งที่ส่งผลให้บริการดังกล่าวลดลงคือการเติบโตอย่างรวดเร็วของบริการสมัครสมาชิก เช่น Xbox Game Pass ซึ่งจำนวนผู้ใช้ในเดือนตุลาคม 2020 เพิ่มขึ้น 216% เมื่อเทียบเป็นรายปี บริการในลักษณะเดียวกับ Netflix เหล่านี้ให้การเข้าถึงคลังเกมขนาดใหญ่ในราคาคงที่ต่อเดือน และเหล่าเกมเมอร์ก็ไม่มีแรงจูงใจที่จะแสวงหาข้อเสนอ Black Friday สำหรับเกมเก่าๆ ที่พวกเขาสามารถเล่นได้ผ่านการสมัครสมาชิกรายเดือนอยู่แล้ว
แม้ว่าตัวเลขจะลดลงในช่วงวัน Black Friday ถึง Cyber Monday แต่การใช้จ่ายสำหรับเกมดิจิทัลกลับเพิ่มขึ้นอย่างมากในช่วงวันหยุดนี้
คาร์เตอร์ โรเจอร์ส นักวิเคราะห์หลักที่ SuperData บริษัทในเครือ Nielsen
Carter Rogers นักวิเคราะห์หลักของ SuperData บริษัทในเครือ Nielsen กล่าวว่า “แม้ว่าตัวเลขจะลดลงในช่วง Black Friday ถึง Cyber Monday แต่การใช้จ่ายสำหรับเกมดิจิทัลกลับเพิ่มขึ้นอย่างมากในช่วงวันหยุดนี้ แม้แต่บุคคลที่อาจซื้อเกมแบบแผ่นจากร้านค้าแบบดั้งเดิมในปีปกติก็เลือกที่จะดาวน์โหลดเกมเพื่อความสะดวกและปลอดภัย”
As live-service games grow in popularity, players did seek out Black Friday and Cyber Monday in-game content deals for titles they have already invested significant time and money in. For example, Grand Theft Auto Online vehicles were on sale, limited-time item bundles were available in The Elder Scrolls Online และ Apex Legends players received bonuses when purchasing loot boxes. Through the end of October 2020, global in-game content sales accounted for 89% of digital games revenue.
In-game item sales and upfront purchases of games grew much faster in the U.S. than the worldwide average in the months leading up to Black Friday. From January to October 2020, U.S. digital game spending was up 32% year-over-year compared to 13% worldwide. This was attributable to a combination of more widespread COVID-19 outbreaks in the U.S., which limited access to other types of leisure activities, and consumers being more accustomed to spending on digital games than in other markets.
From January to October 2020, U.S. digital game spending was up 32% year-over-year compared to 13% worldwide.
superdata บริษัทในเครือ Nielsen
คาดว่าเกมดิจิทัลจะยังคงได้รับความนิยมอย่างต่อเนื่องตลอดช่วงวันหยุด ในวันคริสต์มาสปี 2019 จำนวนเงินที่ใช้จ่ายในร้านค้าคอนโซลดิจิทัลในอเมริกาเหนือสูงกว่าค่าเฉลี่ยรายวันในช่วงที่เหลือของปีถึง 4 เท่า เนื่องจากผู้เล่นใช้บัตรของขวัญเกมที่ได้รับเป็นของขวัญในร้านค้าดิจิทัล ซึ่งแตกต่างจากสุดสัปดาห์ Black Friday การใช้จ่ายในวันคริสต์มาสในปี 2020 น่าจะสูงขึ้น เนื่องจากผู้คนจำนวนมากจะได้รับคอนโซลดิจิทัลทั้งหมดเป็นของขวัญ
Past the holiday season, the gaming industry is poised to see pent-up demand for the major releases of next year. Titles such as Halo Infinite และ Deathloop were delayed partially due to the impact of COVID-19 on production, and their arrival next year will help boost game spending even as COVID-19 is brought under control.
This article was previously posted on SuperData, a Nielsen company.
