Consumidores em quarentena estão se mantendo conectados com a TV e as mídias sociais

For years, consumers have turned to TV during times of crisis—to stay apprised of information or simply to lean into the power of entertainment and escape. It’s no different during COVID-19 as media consumption has continued to increase among home-bound consumers who have taken a very real step back from social gatherings, according to recent Nielsen research. In 2020, we see this trend reflected in a deluge of social media activity about TV programs as consumers lean into the power of technology not just to view or listen, but to also fill a need to stay connected to friends, family and the world at large.

E, de acordo com um estudo recente da Nielsen sobre o comportamento social em relação à TV, à medida que os consumidores ficam perto de casa e de seus aparelhos de TV, eles estão usando as mídias sociais para se manterem conectados mais do que nunca. O estudo constatou que o volume total de conversas relacionadas à TV e à COVID-19 somente no Twitter atingiu quase 9 milhões desde o início de 2020 nos EUA - um aumento impressionante de 40 vezes entre janeiro e março, em meio ao pico da novidade da pandemia do coronavírus. 

À medida que mais consumidores se abrigam em suas casas, eles recorrem às mídias sociais para passar o tempo. E o público tem muito a dizer sobre as novas opções de TV, streaming e filmes que estão ao seu alcance. Apesar de haver um número relativamente consistente de programas no ar ano após ano, estamos observando um salto considerável na atividade de mídia social na maioria dos gêneros de TV. Como era de se esperar, observamos os maiores aumentos no burburinho social sobre programas de entrevistas e notícias, filmes familiares e todos os serviços de streaming. 

But there is a glaring exception: live sports broadcasts. Recent suspensions and cancellation of major events like the NBA Finals, the Masters and the 2020 Olympics, have impacted sports enthusiasts of all kinds. But marketers and brands looking to connect with home-bound sports fans can keep tabs on their non-sports preferences using real-world social media behavior alongside Nielsen intel around Heavy Sports Viewers.

Agora, mais do que nunca, é importante que as marcas encontrem o público certo, definam o tom certo e se preparem para o futuro. As emissoras e os anunciantes que praticam esportes têm a oportunidade de encontrar públicos alinhados em outras programações de TV e aproveitar o impulso dos recentes aumentos no consumo de TV. A sobreposição de públicos de TV social é uma maneira de identificar e acompanhar o que esses fãs de esportes sociais estão assistindo e falando em grande escala.

As redes e as marcas esportivas podem aproveitar a grande quantidade de dados de afinidade social entre os fãs de esportes e outros programas de TV para identificar onde colocar anúncios na ausência de conteúdo esportivo ao vivo. Os dados da Nielsen mostram que os fãs de esportes estão migrando para documentários adjacentes a esportes em geral, bem como para comédias. No entanto, as redes e as marcas podem se aprofundar mais para analisar o público da liga e os programas de TV com os quais os fãs de nicho estão altamente alinhados. Isso dá aos profissionais de marketing e às marcas o conhecimento para estratégias de publicidade mais bem ajustadas com base em comportamentos demonstrados nas mídias sociais sobre a TV. 

Nesses tempos sem precedentes, os dados de afinidade da TV social podem esclarecer os anunciantes e as redes esportivas que procuram entender as repercussões dos recentes cancelamentos em comunidades esportivas muito unidas. Eles podem identificar seus superfãs, acompanhar esses valiosos grupos e certificar-se de que estão se envolvendo de forma autêntica onde quer que seus públicos estejam sintonizados.