투명성은 소비자와 진정성 있게 소통하기 위한 핵심 요소이지만, 기업은 소비자가 알고 싶어하는 모든 정보를 공유하고 있을까요?
Julia Wilson, VP, Global Responsibility & Sustainability, Nielsen, recently sat down with Martin Whittaker, CEO of JUST Capital, to pick up a conversation about the connection points among social and environmental issues, opportunities for corporate impact and investment, as well as how consumer preferences—and a focus on trust and access to information—are driving business forward.
휘태커는 "대기업에 대한 신뢰는 여전히 매우 낮으며, 우리 자신과 다른 사람들의 업무에서도 이를 확인할 수 있습니다."라고 말합니다. "우리는 소비자뿐만 아니라 일반 대중의 신뢰를 회복하는 과정에 있습니다. 저는 기업들이 비즈니스를 하기 위해 사회적 라이선스에 투자해야 할 필요성을 인식하고 있으며, 소비자들이 의사 결정에 사용하는 정보가 좋은 정보라는 것을 알고 싶어 할 것이라고 생각합니다. 따라서 데이터의 품질, 정보의 의미, 정보의 출처에 많은 관심이 집중될 것이라고 생각합니다... 신뢰를 구축하려면 모든 것과 마찬가지로 개방성과 투명성을 갖춰야 합니다."
Whittaker cited the connections between company performance on “just” themes—like worker pay and environmental impact—with stronger financial performance, also focusing on the important role that investment can play in advancing action on corporate social responsibility and sustainability issue areas.
“Influencing how capital flows, and certainly influencing the way investors think about the themes that we cover, is really important for companies to understand,” said Whittaker. “We found that the more investors use our data, use our rankings, invest in “just” funds, the more companies were interested in that and wanted to really understand how their Investor Relations, their corporate leadership, C-suite, and Boards connected the dots between their performance on social and environmental issues and their financial performance.” JUST Capital has launched a series of indices, including an exchange traded fund (Ticker: JUST) with Goldman Sachs Asset Management in June 2018.
Nielsen research shows that consumers care about sustainability and are willing to change their consumption habits to address their own impact on the environment. Whittaker shared some examples of how these human and environmental needs intersect with opportunities for corporate impact. “Consumers are very motivated by aspects of environmental impact and a company’s environmental footprint,” said Whittaker. “We see it in health for example. We know people really want to drink clean water, they want to breathe clean air…Environmental impacts that affect health and the health of communities I think are very important.”
휘태커는 앞으로 공개와 투명성의 물결이 더욱 거세질 것이라고 예측했습니다. 그는 기업들이 어떤 종류의 데이터를 어떤 이해관계자 그룹과 공유할지 결정하기 위해 계속해서 '깊이 파고들 것'이라고 예측합니다. 위태커는 "10년 전에는 기업들이 별로 관심을 두지 않았던 다양한 분야에 걸쳐 기업 리더십에 대해 더 많이 알게 될 것 같습니다."라고 말합니다.
