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スマートフォンのオペレーティングシステム(OS)をめぐるインドのオンライン上の会話によると、アンドロイドOSが携帯端末のOSに関する消費者の議論をリードしている。 ニールセン/マッキンゼー傘下のNM Inciteがモニターした、ブログ、掲示板、ソーシャルメディアネットワーク、グループ、ビデオ、画像など、消費者が生成した幅広いメディアソースに広がるオンラインレビューでは、2011年上半期、スマートフォンOSに関連する会話全体の45%がAndroid OSに集中しており、前年同期の32%から増加している。 ブラックベリーを含む他のOSはすべて、2010年下半期から今年上半期にかけて話題のシェアが減少している。2位はアップルのiOSで、2010年下半期の31%から2011年上半期には27%に低下した。
「グーグルのアンドロイドは、インドのスマートフォンのオペレーティングシステムについて議論するソーシャルメディアサイトの会話を支配している。当社のオンラインレビューによると、インドでは昨年からアンドロイドベースの携帯電話へとシフトしている。 また、消費者の感情や議論から、Android OSが話題をリードする傾向は2012年上半期も続くと思われます。
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スマートフォンOSの話題に関するNM Inciteのオンラインレビューでは、特定のOS上で使用するアプリケーションまたは「アプリ」が、携帯端末のOSに関する話題の最大の原動力となっていることも明らかになった。個々のOS別に見ると、アンドロイドの場合、OSのバージョンがソーシャルメディアの話題の主な原動力となっているようで、iPhoneとブラックベリーの場合は、ハードウェアの機能が主な原動力となっている。
「スマートフォンユーザーにとって、アプリが最も重要な話題であることは間違いない。我々の調査によると、アンドロイド・ユーザーの間では、ディスカッションの40%がアプリを中心に行われ、iPhoneに関する会話の33%がアプリを中心に行われている。このような会話こそが、OSへの関心を高めているのだ。例えば、Symbian OSに関するディスカッションのうち、アプリに関連するものはわずか30%しかなく、ソーシャル・ネットワーキング・サイトにおけるSymbian OSへの関心の低さを説明している」とFamilyは言う。
嗜好の変化を予測する
スマートフォンのソーシャルメディア・バズに関するNM Inciteのオンライン・レビューによると、アンドロイド携帯をめぐる会話は、携帯電話メーカーのブランドに関して、嗜好の変化が拡大していることも示している。2010年後半と2011年前半では、サムスンが最も話題になっており、HTCがそれに続いている。興味深いことに、モトローラ、LG、ソニー・エリクソンといったブランドに関する話題が最近増えている。 機種別では、最も話題になったAndroid端末10機種のうち5機種がサムスン製で、サムスンがトップを占めている。
「携帯電話メーカーに関連するAndroidの話題の断片化が進んでいることは、Androidに依存する携帯電話メーカーが混雑した市場で差別化を図ることが難しくなっていることを示唆している。携帯電話メーカーのレパートリーの中で、個々の選択肢を消費者に受け入れ、認知してもらうことが鍵になるでしょう」とFamilyは述べている。
ニールセンについて NMインカイト
NM Incite, a Nielsen/McKinsey Company, builds upon the industry-leading social media and online brand metrics, consumer insights and real-time market intelligence of Nielsen BuzzMetrics and the capability building, proprietary knowledge and expertise in areas of marketing & sales, organization and service operations of McKinsey to help businesses harness the full potential of social media intelligence. NM Incite currently operates in 24 countries with headquarters in New York. For more information, please visit www.nmincite.com or Twitter: @nmincite
