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成果志向のメトリクスCFOが重視するマーケティングKPIニールセンについて

読了時間5分 | 2024年5月

広告キャンペーンの成功をどのように測っていますか?マーケティング担当者は、ニールセンについて リーチや頻度、閲覧数や聴取数、クリック数や「いいね!」を気にする。しかし、CFO(最高財務責任者)やその同僚は、経営陣のテーブルで全く異なる言語を話します:ROIです。

彼らにとって、インプレッションやエンゲージメントの指標は手段である。彼らが本当に知りたいのは、マーケティング投資がレジで効果を上げているかどうかだ。もちろん、すべてが販売や獲得につながる必要はないが、インパクトは常にあるべきだ。 

ここでは、CFOが承認した5つの主要業績評価指標(KPI)を紹介する。この指標は、インパクトを示し、予算を解除し、次の取締役会で皆に好印象を与える。

リード単価

マーケティング費用を、獲得したリードの総数で割る。これはキャンペーンレベルでも、月、四半期、年などの一定期間でも可能です。 

マーケティングと購買意欲の間に直接的な関連性があり、マーケティング担当者でなくても非常に理解しやすいため、素晴らしい指標です。また、アトリビューションに特別な注意を払う必要があるため、他の測定作業にとっても非常に健全です:どのプラットフォームがリードに貢献したのか?どのような割合で?コストは?

リードのコンバージョン

実際にコンバージョンに至ったリードの数はどれくらいですか?これは、率(コンバージョン数/リード数)、一定期間の合計、またはリードあたりの売上として表すことができます。 

あなたの業界にとって、リードタイムはどの程度が妥当なのか(最初のリードから3ヶ月後のコンバージョンは、自動車や保険のブランドにとっては妥当かもしれないが、スナック菓子やピザの宅配にとってはそうではないかもしれない)、また、チャネルやブランドメッセージによってどのように異なるのか、メディア配分の重要な検討材料となる。

広告予算 利益率(ROAS)

ROASとは、キャンペーンによってもたらされた収益をコストで割ったものです。ROIの問題の核心に関わるため、非常に重要な指標です:売上のうち、通常通りのビジネスと比較して、マーケティング努力に起因するものはどれくらいあるのでしょうか? 

多くの消費者は、広告がなくても貴社から購入しただろう。季節性、天候、マクロ経済変数などの外部要因も、プラスにせよマイナスにせよ、役割を果たしたかもしれない。ROASは、メディアミックスモデリングを検討するきっかけとなる。

長期ROI

Where is the cutoff between short-term and  long-term effects for your company’s products and services? Don’t blindly accept the 2X multiplier you might have seen in industry publications, or fall victim to the myth that performance campaigns only have short-term effects, and branding campaigns long-term effects. 

製品カテゴリー、メッセージング、競合他社、ターゲットオーディエンス、使用したプラットフォームや広告フォーマットの組み合わせなどの要因に基づき、すべてのキャンペーンは異なる収穫逓減曲線をたどります。キャンペーンを最適化するには、長期的な効果を理解する必要があります。

ブランド・エクイティ

これは、ブランド認知度、検討度、態度、好感度、関連性などの指標を指す広い名称である。ブランド・エクイティは、ブランド認知度、検討度、態度、好感度、関連性などの広義の指標を指す。ブランド・エクイティは、売上の成果に直接結びつくものではありませんが、CFO(最高財務責任者)が気にかけるいくつかの事柄(ニールセンについて )にプラスの影響を与える可能性があります。 

私たちは長年にわたり、何十もの業界にわたる何千ものキャンペーンを調査し、アッパーファネルのブランド指標とマーケティング効率の相関関係が非常に強いことを発見しました:全体として、認知度や検討度などのブランド指標が1ポイント上昇すると、通常売上が1%増加することがわかりました。さらに、ブランドエクイティは、顧客の維持、見込み客の増加、株主価値の向上に影響します。 

ニールセンの「2024年マーケティング年次報告書」をダウンロードし、ROI戦略をより鮮明にする方法をご覧ください。 

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