Mentre molti pensano alla tecnologia e ai gadget quando pensano al Consumer Electronics Show (CES), Nielsen ha presentato ai partecipanti alla conferenza di quest'anno le crescenti opportunità che i consumatori latini offrono agli operatori del settore tecnologico, data la loro forte adozione e utilizzo di tutto ciò che è digitale.
At CES 2019, Nielsen’s Stacie de Armas, VP, Strategic Initiatives and Consumer Engagement, led the “Authenticity + Tech: Winning Latinx Engagement session,” which explored how companies can successfully reach the U.S. Hispanic community—digitally connected consumers who are driving growth for a variety of industries. She was joined during her session by Latinx marketing experts Javier Delgado, Senior Director of Marketing for Walmart, and Roberto Ruiz, EVP of Research, Insights and Strategy for Univision.
Stacie began with a presentation on the state of Latinx digital consumption, highlighting insights from Nielsen’s recently released Diverse Intelligence Series (DIS) report Descubrimiento Digital: La vita online dei consumatori Latinx. She made a clear case that companies without a Hispanic outreach strategy risk the ability to drive future growth. Next, Stacie, Javier and Roberto discussed how their respective companies create shopping experiences, advertising campaigns and video content that appeal authentically to Latinx consumers. Each expert implored attendees to develop messaging that reaches Hispanic consumers “in-culture” rather than focusing on reaching them in Spanish or English. The group also emphasized Hispanics’ relative youth; with a median age of just 28, Latinx consumers are a powerful consumer group who are on the cusp of their prime spending years.
"L'idea che i consumatori ispanici statunitensi si trovino dalla parte sbagliata del divario digitale è semplicemente inesatta", ha dichiarato Stacie. "Questi consumatori potenti e giovani sono pienamente impegnati sulle piattaforme digitali e sociali e utilizzano questi strumenti digitali per guidare la crescita dei marchi in un modo che rispecchia l'effetto influente che hanno avuto sull'economia generale degli Stati Uniti".
Il team ha anche discusso il fatto che le aziende devono essere sostenitrici attive dei problemi della comunità Latinx. I consumatori Latinx dichiarano di essere più propensi ad acquistare prodotti da marchi che sostengono cause a cui tengono e sono disposti a pagare di più per un prodotto se è realizzato da un'azienda di cui si fidano. Le aziende che cercano di ottenere i sudati dollari dei latinoamericani devono rivolgersi a questi consumatori in modo efficace, costruendo al contempo un dialogo autentico con le loro comunità. Ciascun relatore ha parlato di come la propria azienda sostiene le comunità latine in tutti gli Stati Uniti e di come queste iniziative abbiano creato relazioni reciprocamente vantaggiose con i consumatori.
At the conclusion of the session, Stacie stepped into the CES C Space Influencer Studio for a conversation with James Kotecki, Director of Marketing & Communications for Infinia ML, that was broadcast live. James and Stacie delved deeper into the insights presented during the session and reflected on the economic impact of Latinx consumers.
The insights Stacie shared throughout the session, derived from Descubrimiento Digital, are part of our annual DIS reports, which explore the unique purchasing and consumption habits of diverse consumers. The DIS has become an industry resource that our clients use to better understand the unique trends of multicultural groups and tailor advertising toward them. The CES session made a clear connection between the population shifts underway in the U.S. and future growth opportunities, which is a vital learning for any company looking for long term business sustainability in the face of an increasingly diverse consumer landscape.
Nielsen was an official partner of CES 2019, with a focused presence on how innovation in our business and products can help businesses drive growth in a fragmented media landscape.
Top photo (from left): Stacie de Armas, Javier Delgado and Roberto Ruiz.
