I consumatori sono sempre più entusiasti delle tecnologie per i veicoli, ma la mancanza di familiarità con i veicoli connessi e le persistenti preoccupazioni sulla privacy rimangono un ostacolo.
New York, N.Y. - 24 agosto 2016 - I consumatori attenti alla tecnologia sono sempre più motivati dai nuovi progressi della tecnologia automobilistica, in particolare per quanto riguarda la sicurezza e la comodità, quando acquistano una nuova auto. Tuttavia, la mancanza di familiarità con i veicoli connessi e alcune persistenti preoccupazioni sulla privacy relative a queste tecnologie continuano a rappresentare un ostacolo a una più ampia adozione e a un aumento delle vendite.
"I consumatori sono più che mai interessati alle tecnologie automobilistiche avanzate e ne tengono sempre più conto nelle loro decisioni di acquisto", ha spiegato Mike VanNieuwkuyk, vicepresidente di Nielsen Automotive. "I produttori devono continuare a informare gli acquirenti di automobili sulle tecnologie che rispondono ai loro interessi e desideri personali, per distinguere i loro prodotti dalle opzioni della concorrenza e costruire una più forte fedeltà al marchio con questi consumatori esperti di tecnologia".
The recently released 2016 Nielsen AutoTECHCASTSM Report, an annual study of consumer preferences focused on advanced and emerging automotive technologies, examines the latest industry trends and uncovers the reasons behind them. The AutoTECHCAST survey was conducted during the second quarter of 2016 and encompassed nearly 12,000 U.S. new car buyers and looked at 44 auto-related technologies.
L'importanza di aumentare la consapevolezza dei consumatori
Sebbene le tecnologie automobilistiche avanzate siano in aumento, la conoscenza di molte di esse da parte dei consumatori non è così diffusa come si potrebbe pensare. Il rapporto Nielsen AutoTECHCAST ha rilevato che la familiarità di base è bassa, con appena il 25% che ha molta o moltissima familiarità con queste tecnologie.
Tuttavia, la familiarità con le tecnologie legate alla sicurezza e alla connettività è in aumento. Secondo il rapporto, le cinque tecnologie avanzate più riconoscibili sono gli specchietti retrovisori, le funzionalità multimediali collegate agli smartphone, i sistemi di rilevamento e prevenzione degli angoli ciechi, i sistemi di telecamere surround e le interfacce di navigazione per smartphone.
Le tecnologie che riguardano il comfort e l'efficienza dei consumi sono risultate le meno conosciute dagli intervistati. Il rapporto ha rivelato che le ultime cinque tecnologie sono i controlli dei gesti e del movimento, le sospensioni a recupero di energia, le serrande attive delle ruote, le serrande attive della griglia anteriore e i pannelli solari montati sull'auto.
Oltre alle tecnologie automobilistiche legate alla sicurezza e alla connettività, i consumatori hanno molta meno familiarità con altri progressi futuristici. La mancanza di consapevolezza su molte di queste tecnologie potrebbe ostacolare la loro più ampia accettazione, sollevando la necessità di educare meglio i consumatori.
Crescente interesse per le tecnologie di sicurezza
Quando si tratta di scegliere i veicoli del futuro, l'interesse dei consumatori per la sicurezza, in particolare per le tecnologie di prevenzione degli incidenti, sta crescendo. Il rapporto AutoTECHCAST ha rilevato che la sicurezza è uno dei criteri principali per i consumatori quando acquistano un nuovo veicolo ed è aumentata del 5% rispetto al 2014. Anche la tecnologia avanzata è in aumento, con un incremento del 3% rispetto allo scorso anno. Inoltre, la metà delle 10 tecnologie di maggior interesse sono legate alla sicurezza.
Sebbene il prezzo e l'affidabilità dei veicoli rimangano fattori importanti per i consumatori, sono anche considerati come caratteristiche attese. Il rapporto ha rilevato un aumento dell'importanza della reputazione aziendale, salita al 10% nel 2016 rispetto all'8% dell'anno precedente. "I consumatori sono sempre più interessati alla reputazione dell'azienda da cui acquistano il veicolo", ha dichiarato VanNieuwkuyk. "Più della metà degli intervistati con cui abbiamo parlato ha indicato che le case automobilistiche stanno facendo buone scelte quando si tratta di sicurezza, il che fa davvero ben sperare per la reputazione del settore in generale".
Le "auto connesse" sono ancora un mistero per molti consumatori
Sebbene la familiarità con le auto connesse sia in aumento, il rapporto di AutoTECHCAST mostra che quasi un terzo dei consumatori non ha mai sentito parlare di questi veicoli abilitati alla tecnologia. Questi consumatori non sanno cosa fanno le auto connesse e non associano i marchi dei veicoli con il badge dell'infotainment. Ciò evidenzia la necessità per i produttori di promuovere meglio i propri sistemi di infotainment a marchio e di trovare modi più efficaci per commercializzare le caratteristiche specifiche del sistema ai proprietari dei veicoli, al fine di aumentare la consapevolezza delle funzionalità delle auto connesse.
Un altro problema che le auto connesse devono affrontare è lo scetticismo sulla protezione della privacy dei consumatori. Il rapporto AutoTECHCAST ha rilevato che quasi due consumatori su tre non sono disposti a condividere le informazioni per timore che la loro privacy venga violata. I produttori dovranno impegnarsi ulteriormente per educare i consumatori sui vantaggi delle auto connesse e rafforzare le opzioni di privacy disponibili sulle modalità di raccolta dei dati e sulle misure di sicurezza già in atto, al fine di creare fiducia e alleviare le preoccupazioni.
Creare entusiasmo per le tecnologie avanzate
Il rapporto AutoTECHCAST ha rilevato che le tecnologie avanzate sono molto interessanti per i Millennial e per gli acquirenti facoltosi. "La tecnologia automobilistica offre ai costruttori uno strumento importante per rimanere competitivi e rilevanti, e allo stesso tempo per attrarre la nuova generazione di consumatori che sono estremamente esperti di tecnologia", ha concluso VanNieuwkuyk. "Il rapporto di quest'anno evidenzia le crescenti aspettative dei consumatori di oggi nei confronti della sicurezza e delle tecnologie legate alla connettività. Questa crescente consapevolezza offre al settore un'importante opportunità per affinare il messaggio e mettere a punto le promozioni che stimolano l'entusiasmo per le tecnologie avanzate".
Metodologia del rapporto Nielsen AutoTECHCASTSM
Il rapporto Nielsen AutoTECHCAST è una piattaforma di studio annuale multi-client che raccoglie e analizza le intuizioni dei consumatori sulle tecnologie e le caratteristiche automobilistiche avanzate. Lo studio del 2016 comprende 44 tecnologie. Un totale di 11.886 consumatori statunitensi ha completato lo studio utilizzando i membri del panel Harris Poll Online di Nielsen e un altro campione di partner preferenziali. La durata media del sondaggio variava da 35 a 40 minuti. I dati sono stati raccolti tra il 22 marzo 2016 e il 27 aprile 2016. I dati sono stati ponderati in base ai dati demografici e a un punteggio di propensione per garantire che gli intervistati siano rappresentativi dell'intera popolazione di acquirenti di veicoli sul mercato.
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