I marketer hanno sempre avuto il compito di adattarsi, ma l'incertezza e le perturbazioni dell'ultimo anno, quando il COVID-19 ha modificato molte abitudini dei consumatori, hanno lasciato molti marketer senza una chiara tabella di marcia per il futuro. L'incapacità di affrontare il cambiamento e di reagire, tuttavia, può costare cara, sia quando un marchio smette di fare marketing nell'incertezza, sia quando non ha una buona lettura dell'efficacia del proprio marketing mix.
There are signs of a rebound across sectors, and consumers are growing increasingly optimistic about a recovery from the pandemic. But that doesn’t alleviate the need for marketers to stay focused on the effectiveness of their marketing spend. The pandemic simply amplified the need for focus on a global scale.
During this time of significant disruption, companies have been tasked with adjusting and reallocating their marketing mix spend to stay lean and efficient. And despite possible assumptions that being large inhibits agility, large brands report being able to adjust more successfully than smaller brands. In fact, this year’s Rapporto annuale Nielsen sul marketing found that larger companies have grown increasingly nimble, allowing them to react more quickly than smaller ones to market demand and shifting consumer behaviors. And as a result, they were better able to adjust their marketing mix spending in 2020 as market conditions shifted.
"Abbiamo tagliato tutti i programmi che non mostravano benefici immediati".
- Direttore marketing, azienda tecnologica
Il budget è spesso l'ostacolo principale all'adozione di soluzioni di marketing analytics e attribuzione, e tale ostacolo si è accentuato tra le aziende con budget medio-piccoli lo scorso anno, in mezzo a congelamenti di budget, riduzioni e licenziamenti di personale. Non sorprende che i marchi con budget ridotti affermino che le limitazioni di spesa mettono in secondo piano tutte le altre considerazioni, mentre le aziende con budget più elevati affermano che le moderne soluzioni tecnologiche di marketing li posizionano meglio per il futuro.
In risposta alle crescenti esigenze dei clienti, il settore delle tecnologie di marketing si è adattato, ampliando la gamma di prodotti offerti al di là delle soluzioni a taglia unica che solo le più grandi aziende del mondo possono permettersi. A dire il vero, una serie di soluzioni è stata scalata per aziende di diverse dimensioni, e così anche i loro modelli di prezzo. Guardando alle spese previste per il prossimo anno, sembra che molte aziende abbiano ricevuto il promemoria. Quelle che non l'hanno fatto, dovrebbero ascoltare l'appello.
Le attività di marketing saranno sempre soggette a vincoli di bilancio e gli stanziamenti futuri dipendono in genere da un ROI comprovato. L'agilità è più importante che mai e gli esperti di marketing valutano e modificano continuamente le loro attività di marketing per assicurarne l'efficienza e l'efficacia. Ecco perché gli strumenti di analisi di marketing sono fondamentali, in quanto lavorano per garantire che la spesa sia ben allocata e per aiutarvi ad aggiustare quando non lo è.
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