ニールセン発表 スマートフォンのアプリ利用状況が明らかにする最新トレンド
Negli ultimi anni, con l'accelerazione dell'utilizzo degli smartphone, le app sono passate dall'essere una "novità" a diventare "indispensabili nella vita quotidiana". Ogni giorno vengono rilasciate nuove app e ne esistono molte che possono essere utilizzate in vari contesti della vita quotidiana. Tuttavia, poiché il tempo che i consumatori possono dedicare ogni giorno alle singole app è limitato, i responsabili del marketing e gli sviluppatori delle app non devono solo aggiungere nuove funzionalità, ma devono anche concentrarsi sulla differenziazione in un mercato sempre più competitivo.
In Giappone, è stato rilevato che il 92% del tempo di utilizzo degli smartphone è dedicato alle app (grafico 1). Rispetto allo scorso anno, la percentuale dedicata alle app è aumentata di 8 punti percentuali e, poiché l'utilizzo delle app contribuisce in modo significativo non solo all'aumento del tempo di utilizzo degli smartphone, ma anche alla fruizione complessiva dei media, è evidente che ciò rappresenta una grande opportunità di business per i responsabili del marketing delle app e gli sviluppatori di app.
若年層を中心にアプリ利用が拡大
Con l'aumento del tempo di utilizzo delle app, si è registrato anche un aumento del numero di app utilizzate in un mese. Tra gli utenti di età superiore ai 18 anni, il numero medio di app utilizzate almeno una volta al mese è stato di 34,6, con un aumento di circa 4 unità rispetto all'anno precedente. L'aumento più significativo si è registrato nella fascia di età compresa tra i 18 e i 34 anni, con un incremento di 4,5 unità rispetto all'anno precedente.
Tuttavia, anche se il numero di app utilizzate mensilmente è aumentato, ciò non significa necessariamente che sia aumentato anche il numero di app utilizzate quotidianamente. Il numero di app utilizzate quotidianamente (almeno 31 volte al mese) dagli utenti di età superiore ai 18 anni è pari a 8,8, con un aumento di soli 0,8 rispetto allo scorso anno. Si può quindi dedurre che, nonostante l'aumento delle opzioni disponibili, i consumatori tendono a utilizzare quotidianamente solo le app con cui hanno più familiarità (Figura 2).
Qual è la categoria che ha registrato il maggior aumento nel numero di app utilizzate?
Fino a pochi anni fa, era comune utilizzare un'unica app per ogni categoria e le app utilizzate in ciascuna categoria tendevano a rimanere fisse, quindi non si osservavano variazioni nel numero di app utilizzate mensilmente.Tuttavia, con l'aumentare delle opzioni disponibili, questa tendenza sta gradualmente cambiando. Il grafico 3 mostra le cinque categorie con il maggior numero di app utilizzate mensilmente dai giovani, che dall'anno scorso hanno registrato il maggior aumento nel numero di app. L'aumento maggiore si è verificato nella categoria intrattenimento, dove si nota l'influenza della diffusione di TikTok, dei vari servizi di streaming video e dell'aumento degli utenti di app di fumetti e giochi.Nelle categorie e-commerce e finanza, le nuove app di mercatini online e le varie app di pagamento hanno registrato un forte aumento del numero di utenti. Queste app, invece di competere tra loro per il tempo di utilizzo all'interno della stessa categoria, individuano nicchie di mercato e creano un ambiente in cui i consumatori utilizzano più servizi nuovi all'interno della stessa categoria, consentendo così un aumento del numero di utenti. In futuro, i responsabili del marketing e gli sviluppatori di ciascuna app dovranno affrontare l'importante sfida di aumentare il coinvolgimento e la frequenza di utilizzo.
Il presidente e amministratore delegato di Nielsen Digital, Jun Miyamoto, ha dichiarato: "L'aumento del tempo di utilizzo delle app e del numero di app utilizzate offre ottime opportunità commerciali ai responsabili marketing e agli sviluppatori delle singole app.In un contesto come questo, la chiave del successo non è forse quella di creare app che siano vicine ai consumatori e che possano essere utilizzate quotidianamente? I consumatori tendono a scegliere app che utilizzano abitualmente. Per far sì che scelgano il proprio servizio tra le numerose opzioni disponibili, è fondamentale che i responsabili del marketing e gli sviluppatori delle app offrano contenuti in grado di suscitare empatia, migliorino l'interfaccia utente e l'esperienza utente delle app, individuino nuove nicchie di mercato e sviluppino servizi in grado di offrire un'esperienza utente di alta qualità".
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